Aggiornamenti in breve
- Se l'utente possiede un account MyScript (Nebo o sviluppatore MyScript), ora archiviamo le informazioni sul tuo account su server AWS situati nell'Unione europea.
- Nel caso di utenti Nebo su Android, abbiamo rimosso dall'applicazione gli strumenti di analitica Flurry.
Informazioni generali sulla privacy
Questa sezione offre tutte le informazioni generali sui diritti dell'utente in merito alle informazioni identificative personali condivise con MyScript, alle modalità di contatto e alle conseguenze in caso di modifica delle presenti norme sulla privacy.
Se l'utente sceglie di visitare uno qualsiasi degli altri siti di MyScript (i "Siti") e utilizza i prodotti software e i servizi di MyScript ("i Prodotti di MyScript"), acconsente a rispettare tutti i termini e le condizioni delle presenti norme sulla privacy stipulate tra l'utente e MyScript ("MyScript" o "noi"). MyScript si impegna a sviluppare continuamente servizi innovativi da offrire agli utenti della propria tecnologia. Siamo consapevoli che la privacy è un argomento importante, pertanto progettiamo e forniamo i nostri servizi tenendo sempre a mente la protezione della privacy degli utenti. Le presenti norme sulla privacy illustrano i tipi di informazioni personali che raccogliamo quando l'utente utilizza i servizi MyScript o visita il Sito, nonché alcune delle misure che intraprendiamo per salvaguardarle. I principi seguenti si applicano alle informazioni personali che richiediamo e che l'utente fornisce per essere identificato. Queste informazioni comprendono nome, indirizzo postale o indirizzo e-mail e vengono denominate nel documento "informazioni identificative personali" o "PII".
L'utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di accedere, modificare o richiedere l'eliminazione delle informazioni identificative personali in nostro possesso contattandoci all'indirizzo legal@myscript.com, o a quello indicato sotto:
MyScript SAS
3 rue de la Rainière, Parc Club du Perray,
44339, Nantes Cedex 3
Francia
L'utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere la portabilità delle informazioni identificative personali che ci ha fornito. Consegneremo tali informazioni in formato elettronico. L'utente è libero di gestire tale file come meglio crede. Tutte le richieste di portabilità dei dati devono essere inviate a legal@myscript.com. Si consiglia di eseguire la portabilità delle informazioni identificative personali prima di chiudere un account MyScript.
L'utente ha il diritto di formalizzare un reclamo relativo al modo in cui trattiamo le informazioni identificative personali. L'autorità competente è la Commission Nationale des Informations et des Libertés (CNIL) e può essere contattata al link https://www.cnil.fr/fr/plaintes/.
Informazioni sulla sicurezza
MyScript adotta le misure di sicurezza appropriate per evitare accessi non autorizzati o alterazione, divulgazione o eliminazione non autorizzate dei dati. MyScript limita l'accesso alle informazioni identificative personali dell'utente al personale autorizzato che ne ha bisogno per fornire, sviluppare o migliorare i nostri servizi.
Bambini
Non raccogliamo di proposito le informazioni identificative personali dai minori di 16 anni ed elimineremo tutte le informazioni di quel tipo raccolte dai minori di quell'età il più rapidamente possibile non appena ne verremo a conoscenza. Per creare un account MyScript è necessario aver compiuto i 16 anni. Tutte le richieste di supporto per utenti di età inferiore a 16 anni devono essere create da e a nome di un genitore o tutore legale. Utilizzando il Sito e i Prodotti MyScript, l'utente dichiara di avere un'età maggiore di 16 anni o di essere in possesso dell'autorizzazione di un genitore o tutore.
Persone fisiche che si trovano all'interno della Repubblica Popolare Cinese
Per le persone che si trovano all'interno della Repubblica Popolare Cinese e utilizzano i Prodotti MyScript o visitano in qualsiasi modo il Sito, i dati personali dell'utente verranno trasferiti al di fuori della Repubblica Popolare Cinese. Le leggi in tali Paesi di destinazione possono differire dalle leggi applicabili nella Repubblica Popolare Cinese. Laddove trasferissimo, archiviassimo e trattassimo le informazioni identificative personali dell'utente al di fuori della Repubblica Popolare Cinese o condividessimo tali informazioni con fornitori di servizi terzi, adotteremo le opportune misure di salvaguardia per la protezione delle informazioni identificative personali dell'utente.
Se si desidera richiedere l'accesso, la copia, la modifica o l'eliminazione dei dati personali per conto di un parente defunto, è possibile contattarci all'indirizzo legal@myscript.com.
Modifiche alle Norme sulla privacy
Si tenga presente che queste norme sulla privacy potrebbero subire occasionalmente delle modifiche. Prevediamo si tratti per lo più di modifiche minori, ma potrebbe trattarsi anche di modifiche più significative. Pubblicheremo tali modifiche in questa pagina e, se rilevanti, forniremo anche un avviso più evidente o informeremo gli utenti tramite e-mail. Ciascuna versione verrà annotata in cima alla pagina.
Questa sezione contiene tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali attraverso i nostri siti web.
Che cosa raccogliamo
MyScript raccoglie informazioni identificative personali limitate che il browser rende disponibili tutte le volte che l'utente visita un sito web, in questo caso www.myscript.com o www.nebo.app. Tali informazioni possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser e la lingua, la data e l'ora dell'interrogazione da parte dell'utente.
Come raccogliamo i dati
Attraverso il browser e/o i cookie, che potrebbero identificare l'utente in modo univoco.
Base per la raccolta
Alcune di queste informazioni sono necessarie per il corretto funzionamento del nostro sito web, come luogo, data e ora. Per cookie e dati analitici non necessari, la base della raccolta è l'accettazione dell'utente del banner sui cookie.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo queste informazioni per scopi di analitica interna, con l'obiettivo di fornire, sviluppare e migliorare i nostri siti web e i servizi offerti. Non utilizziamo queste informazioni per offrire pubblicità mirata sui nostri siti web né su altri siti. MyScript potrebbe utilizzare fornitori di strumenti analitici per sviluppare e analizzare l'uso di alcuni Prodotti di MyScript. I dati raccolti dai fornitori di servizi analitici verranno utilizzati in accordo con le rispettive informative sulla privacy. Ulteriori informazioni sui dati analitici sono disponibili alla pagina sui cookie.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo tali informazioni unicamente con determinati fornitori di servizi di terze parti (in particolar modo server AWS con sede negli Stati Uniti) per poter eseguire il backup dei nostri dati.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Le informazioni memorizzate in un cookie vengono conservate per non più di 6 mesi. Tutte le altre informazioni vengono conservate per un massimo di un anno.
Questa sezione offre tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali dell'utente nel caso in cui questi si registri quale sviluppatore di MyScript sul nostro sito per sviluppatori.
Che cosa raccogliamo
Durante la registrazione di un account, all'utente viene richiesto di fornire indirizzo e-mail e password. Senza tali informazioni identificative personali non è possibile creare un account né, di conseguenza, utilizzare la tecnologia di MyScript. Raccogliamo anche l'indirizzo IP dell'utente. L'utente può fornirci ulteriori dati identificativi non obbligatori, come nome e cognome, ragione sociale, ruolo in azienda, città e paese. Utilizziamo tutte queste informazioni per personalizzare l'esperienza e per scopi di analitica.
Come raccogliamo i dati
Queste informazioni identificative personali vengono raccolte mediante un modulo online durante la creazione dell'account. Tale account può essere utilizzato anche con Nebo.
Base per la raccolta
Accettazione della presente informativa sulla privacy e dei termini e condizioni del portale per sviluppatori al momento della creazione dell'account.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo tali informazioni identificative personali per contattare l'utente riguardo a notizie per gli sviluppatori, aggiornamenti sulla tecnologia ecc. Potremmo inoltre contattarlo in merito a progetti di ricerca al fine di migliorare la nostra tecnologia o per proporre termini commerciali preferenziali al fine di distribuire le applicazioni che potrebbe aver sviluppato.
L'utente ha facoltà di annullare la registrazione in qualsiasi momento effettuando l'accesso al proprio account qui: https://sso.myscript.com/login. Una volta effettuato l'accesso, l'utente può modificare tutte le preferenze relative alle e-mail ricevute nel proprio profilo, sotto la sezione delle comunicazioni. L'utente non può scegliere di non ricevere le comunicazioni legali che lo informano di una modifica dei termini di licenza, dei termini e delle condizioni o delle presenti norme sulla privacy.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:
- Server AWS con sede nell'Unione europea per effettuare il backup dei dati dell'account utente
- Provider e-mail Mailchimp con sede negli Stati Uniti per organizzare le nostre mailing list e inviare e-mail raggruppate.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Per poter mantenere attivo l'account, ne conserviamo le informazioni identificative personali fino alla cancellazione. L'utente può eliminare l'account dal suo profilo in qualsiasi momento. Una volta eliminato l'account, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 mesi prima che le copie di backup vengano sovrascritte. Se l'account resta inattivo per più di 24 mesi consecutivi, inviamo all'utente un avviso via e-mail chiedendogli di effettuare l'accesso. Se non effettua l'accesso per altri 2 mesi, quell'account verrà cancellato automaticamente. Si tenga presente che, una volta eliminato un account, questo non potrà essere riattivato in quanto la cancellazione è irreversibile.
Post sul forum
Se si sceglie di pubblicare contenuti sul nostro forum per sviluppatori, post e nome dell'autore saranno visibili a tutti gli altri visitatori del forum. I post rimarranno visibili fino all'eliminazione dell'account, quando i post verranno eliminati automaticamente.
Questa sezione contiene tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali degli utenti di Nebo. In particolar modo descrive come proteggiamo le note di Nebo.
Che cosa raccogliamo
L'utente di Nebo può scegliere di creare o meno un account MyScript. Questo gli permetterà di sincronizzare le note con un servizio di archiviazione cloud (disponibile in Nebo Pro per iOS e Nebo per Android e Windows). Durante la registrazione di un account, all'utente viene richiesto di fornire un indirizzo e-mail e una password. Senza tali informazioni identificative personali non è possibile creare un account né, di conseguenza, sincronizzare le note di Nebo su un servizio di archiviazione su cloud. L'utente può fornirci ulteriori dati identificativi non obbligatori, come nome e cognome, ragione sociale, ruolo in azienda, città e paese. Utilizziamo tutte queste informazioni per personalizzare l'esperienza e per scopi di analitica.
Come raccogliamo i dati
Queste informazioni identificative personali vengono raccolte mediante un modulo online durante la creazione dell'account. Tale account può essere utilizzato anche per registrarsi come sviluppatori di MyScript. Tramite questa piattaforma raccogliamo anche il token della piattaforma di archiviazione cloud scelta dall'utente per consentire la sincronizzazione.
Base per la raccolta
Accettazione delle presenti Norme sulla privacy.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo le informazioni identificative personali dell'utente per gli scopi illustrati di seguito:
- Per consentire all'utente di sincronizzare le note di Nebo con un servizio di archiviazione cloud di terzi e/o per visualizzare o condividere le note di Nebo mediante Nebo Cloud, e
- Per contattare l'utente in merito a novità e aggiornamenti su Nebo e/o su progetti di ricerca per migliorare la nostra tecnologia, nel caso in cui l'utente abbia accettato queste possibilità di contatto. L'utente può iscriversi o recedere dalle nostre mailing list in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account, sotto la sezione delle comunicazioni. https://sso.myscript.com/account/communication
- Per contattare l'utente in merito ad aggiornamenti dei nostri termini e condizioni e/o delle presenti norme sulla privacy. Non è possibile rinunciare a queste comunicazioni, poiché è nostro obbligo legale informare l'utente.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:-
- Server AWS con sede nell'Unione europea per effettuare il backup dei dati dell'account utente (non dei blocchi note).
- Provider e-mail Mailchimp con sede negli Stati Uniti per organizzare le nostre mailing list e inviare e-mail raggruppate.
- Fornitore di sondaggi Survicate con sede nell'Unione europea per sottoporre all'utente le domande del sondaggio. Survicate non ha accesso alle informazioni sull'account dell'utente, né ai suoi blocchi note, ma solo a informazioni limitate relative al suo utilizzo di Nebo. Ad esempio, la lingua e l'ID del dispositivo.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Per poter mantenere attivo l'account, ne conserviamo le informazioni identificative personali fino alla cancellazione. L'utente può eliminare l'account dal suo profilo in qualsiasi momento. Una volta eliminato l'account, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 mesi prima che le copie di backup vengano sovrascritte. Se l'account resta inattivo per più di 24 mesi consecutivi, inviamo all'utente un avviso via e-mail chiedendogli di effettuare l'accesso. Se non effettua l'accesso per altri 2 mesi, quell'account verrà cancellato automaticamente. Si tenga presente che, una volta eliminato un account, questo non potrà essere riattivato in quanto la cancellazione è irreversibile.
Contenuti delle note di Nebo
I contenuti delle note di Nebo vengono archiviati automaticamente in locale sul dispositivo dell'utente, al quale noi non abbiamo accesso. MyScript consente di utilizzare Nebo Cloud per visualizzare e condividere le note di Nebo, nonché servizi di archiviazione su cloud di terze parti (come Dropbox, Google Drive o iCloud) per sincronizzare le note di Nebo mediante queste piattaforme di archiviazione online. Se l'utente utilizza una qualsiasi piattaforma cloud disponibile, potrà scegliere se consentire o meno la condivisione delle note con MyScript. MyScript accederà ai contenuti delle note di Nebo solo se l'utente abilita l'opzione di condivisione nelle impostazioni. È possibile abilitare o disabilitare quest'opzione in qualsiasi momento. Se l'utente abilita questa opzione, il collegamento tra le sue informazioni identificative personali e le sue note di Nebo verrà anonimizzato in modo che le note diventino anonime per i team di ricerca di MyScript. Questi potranno continuare a risalire all'account dell'utente associato alle note al fine di eliminarle, il che può avvenire a seguito della richiesta dell'utente (contattando legal@myscript.com) oppure automaticamente dopo l'eliminazione dell'account. Disabilitare l'opzione di condivisione non elimina le note dai nostri server. Una volta eliminato l'account, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 mesi prima che le copie di backup vengano sovrascritte. Utilizziamo il contenuto delle note di Nebo per sviluppare, addestrare e migliorare il nostro algoritmo e per condurre ricerche basate sulla lingua. Solo le persone specificamente autorizzate avranno accesso alle note, e sempre in modo anonimo.
Si tenga presente che, sebbene i team di ricerca di MyScript non siano in grado di collegare le note di Nebo all'account MyScript specifico dell'utente, il team di assistenza di MyScript potrebbe richiedere all'utente il permesso per accedere a una nota di Nebo per poter rispondere alle richieste di assistenza dell'utente stesso. In questo caso il team di assistenza di MyScript dovrà collegare la nota all'account MyScript dell'utente per poter recuperare la nota. Per ulteriori informazioni sul modo in cui trattiamo le informazioni identificative personali quando viene inviata una richiesta di assistenza, leggere la sezione "Richiesta di assistenza".
Analitica
MyScript Nebo per iOS utilizza lo strumento di analitica Flurry. I dati raccolti da Flurry sono direttamente correlati all'interazione dell'utente con MyScript Nebo per iOS, quali le preferenze delle impostazioni, i gesti eseguiti, l'uso degli elementi dell'interfaccia utente. È possibile inoltre che vengano raccolte le informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente, come il modello, la lingua installata sul dispositivo, la versione del sistema operativo, l'operatore di competenza e l'indirizzo IP (informazioni di identificazione personale). Tutte queste informazioni non vengono condivise con Flurry, ma vengono salvate sui nostri server AWS, con sede nell'Unione europea.
MyScript Nebo per iOS e Android utilizza anche Firebase e Google Analytics 4 per la segnalazione dei blocchi e come strumento di analisi (con sede negli USA).
I dati raccolti da Firebase e Google Analytics 4 sono direttamente correlati all'interazione dell'utente con il Software, come le preferenze delle impostazioni, i gesti eseguiti, l'uso degli elementi dell'interfaccia da parte dell'utente, gli acquisti in-app del Software e l'identificazione univoca dell'utente dell'installazione (per la segnalazione dei blocchi). È possibile inoltre che vengano raccolte le informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente, come il modello, la lingua installata sul dispositivo, la versione del sistema operativo e l'operatore di competenza.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta dei dati di Firebase e Google Analytics 4, consultare https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=it&ref_topic=1008008. Si tenga presente che abbiamo disattivato la condivisione dei dati con Google per impedire ai rappresentanti di Google di accedere ai dati analitici raccolti. Le tracce dei blocchi e gli identificatori associati vengono conservati per 90 giorni.
Nebo per Windows utilizza lo strumento di analitica App Center. I dati raccolti da App Center sono direttamente correlati all'interazione dell'utente con Nebo per Windows, quali le preferenze delle impostazioni, i gesti eseguiti, l'uso degli elementi dell'interfaccia utente. È possibile inoltre che vengano raccolte le informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente, come il modello, la lingua installata sul dispositivo, la versione del sistema operativo, l'operatore di competenza e la posizione.
Per ulteriori informazioni sulla raccolta dati di App Center, consultare https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.
Questa sezione contiene tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali degli utenti di Nebo Cloud. In particolar modo descrive come proteggiamo le note di Nebo.
Che cosa raccogliamo
Se l'utente sceglie di utilizzare i servizi Nebo Cloud come parte integrante dell'account MyScript, le note di Nebo condivise mediante questo servizio verranno archiviate sui nostri server protetti da terzi. MyScript potrebbe eseguire report analitici per raccogliere dati relativi, ad esempio, a dimensioni, data di creazione e numero di pagine di questi file; tuttavia non effettueremo l'accesso a tali contenuti a meno che l'utente non accetti l'opzione di condivisione descritta sopra nella sezione Utente di Nebo.
Potremmo inoltre conservare nome e indirizzi e-mail dei contatti dell'utente per creare un elenco di contatti da utilizzare in Nebo Cloud, ma solo se l'utente sceglie tale opzione.
Come raccogliamo i dati
Le informazioni relative ai contatti dell'utente vengono raccolte mediante l'account dell'utente stesso quando questi inserisce nome e indirizzo e-mail.
I dati analitici vengono raccolti mediante i nostri server quando l'utente pubblica su Nebo Cloud.
Base per la raccolta
Accettazione delle presenti Norme sulla privacy.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo queste informazioni per i due scopi illustrati sotto:
- Per consentire all'utente di condividere in modo facile e veloce e/o di visualizzare le note di Nebo con i propri contatti mediante Nebo Cloud;
- Per raccogliere dati anonimi sul modo in cui il servizio Nebo Cloud viene utilizzato dai nostri clienti.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:
- Server AWS con sede negli Stati Uniti per conservare ed effettuare il backup dei dati condivisi su Nebo Cloud
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Tutte le informazioni identificative personali e i dati condivisi su Nebo Cloud vengono conservati fino a che l'utente non elimina l'account. L'utente può eliminare l'account dal suo profilo in qualsiasi momento. Una volta eliminato l'account, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 mesi prima che le copie di backup vengano sovrascritte. Se l'account resta inattivo per più di 24 mesi consecutivi, inviamo all'utente un avviso via e-mail chiedendogli di effettuare l'accesso. Se non effettua l'accesso per altri 2 mesi, quell'account verrà cancellato automaticamente. Si tenga presente che, una volta eliminato un account, questo non potrà essere riattivato in quanto la cancellazione è irreversibile.
Questa sezione contiene tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali degli utenti di Nebo per le organizzazioni. In particolar modo descrive come proteggiamo le note di Nebo.
Che cosa raccogliamo
In qualità di utente di Nebo per le organizzazioni, l'utente ha automaticamente un account MyScript. Ciò consente di sincronizzare le note con un servizio di archiviazione cloud e di condividere le note tra vari dispositivi. Per creare l'account è necessario fornire un indirizzo e-mail, una password e il nome dell'organizzazione. Se l'utente non fornisce tali informazioni identificative personali, non potremo creare l'account. L'utente può fornirci ulteriori informazioni personali non obbligatorie, come nome e cognome, ruolo in azienda, città e paese. Utilizziamo tutte queste informazioni per personalizzare l'esperienza e per scopi di analitica.
Come raccogliamo i dati
Queste informazioni identificative personali vengono raccolte dall'azienda di appartenenza quando questa crea un account. Tale account può essere utilizzato anche per registrarsi come sviluppatori di MyScript. Tramite questa piattaforma raccogliamo anche il token della piattaforma di archiviazione cloud scelta dall'utente per consentire la sincronizzazione.
Base per la raccolta
Abbiamo bisogno di raccogliere queste informazioni identificative personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con l'organizzazione dell'utente.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo le informazioni identificative personali dell'utente per i due scopi illustrati sotto:
- per consentire all'utente di sincronizzare le note di Nebo con un servizio di archiviazione su cloud e/o per visualizzare e condividere le note di Nebo mediante Nebo Cloud, e
- per contattare l'utente informandolo di novità e aggiornamenti e/o progetti di ricerca al fine di migliorare la nostra tecnologia, se l'utente ha selezionato queste categorie. L'utente può iscriversi o recedere dalle nostre mailing list in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account: https://sso.myscript.com/account/communication
Una volta effettuato l'accesso, l'utente può modificare tutte le preferenze relative alle e-mail ricevute nel proprio profilo, sotto la sezione delle comunicazioni.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:
- Server AWS nell'Unione europea per backup e archiviazione
- Mailchimp con sede negli Stati Uniti per organizzare e gestire le nostre comunicazioni.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Per poter mantenere attivo l'account, ne conserviamo le informazioni identificative personali fino alla cancellazione. L'utente può eliminare l'account dal suo profilo in qualsiasi momento. Una volta eliminato l'account, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 mesi prima che le copie di backup vengano sovrascritte. Se l'account resta inattivo per più di 24 mesi consecutivi, inviamo all'utente un avviso via e-mail chiedendogli di effettuare l'accesso. Se non effettua l'accesso per altri 2 mesi, quell'account verrà cancellato automaticamente. Si tenga presente che, una volta eliminato un account, questo non potrà essere riattivato in quanto la cancellazione è irreversibile.
Contenuti delle note di Nebo
I contenuti delle note di Nebo vengono archiviati automaticamente in locale sul dispositivo dell'utente, al quale noi non abbiamo accesso. MyScript consente di utilizzare Nebo Cloud per visualizzare e condividere le note di Nebo, nonché servizi di archiviazione su cloud di terze parti (come Dropbox, Google Drive o iCloud) per sincronizzare le note di Nebo mediante queste piattaforme di archiviazione online. Se l'utente utilizza una qualsiasi piattaforma cloud disponibile, potrà scegliere se consentire o meno la condivisione delle note con MyScript. MyScript accederà ai contenuti delle note di Nebo solo se l'utente abilita l'opzione di condivisione nelle impostazioni. È possibile abilitare o disabilitare quest'opzione in qualsiasi momento. Se l'utente abilita questa opzione, il collegamento tra le sue informazioni identificative personali e le sue note di Nebo verrà anonimizzato in modo che le note diventino anonime per i team di ricerca di MyScript. Questi potranno continuare a risalire all'account dell'utente associato alle note al fine di eliminarle, il che può avvenire a seguito della richiesta dell'utente (contattando legal@myscript.com) oppure automaticamente dopo l'eliminazione dell'account. Disabilitare l'opzione di condivisione non elimina le note dai nostri server. Una volta eliminato l'account, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 mesi prima che le copie di backup vengano sovrascritte. Utilizziamo il contenuto delle note di Nebo per sviluppare, addestrare e migliorare il nostro algoritmo e per condurre ricerche basate sulla lingua. Solo le persone specificamente autorizzate avranno accesso alle note, e sempre in modo anonimo.
Si tenga presente che, sebbene i team di ricerca di MyScript non siano in grado di collegare le note di Nebo all'account MyScript specifico dell'utente, il team di assistenza di MyScript potrebbe richiedere all'utente il permesso per accedere a una nota di Nebo per poter rispondere alle richieste di assistenza dell'utente stesso. In questo caso il team di assistenza di MyScript dovrà collegare la nota all'account MyScript dell'utente per poter recuperare la nota. Per ulteriori informazioni sul modo in cui trattiamo le informazioni identificative personali quando viene inviata una richiesta di assistenza, leggere la sezione "Richiesta di assistenza".
Analitica
MyScript Nebo per iOS utilizza lo strumento di analitica Flurry. I dati raccolti da Flurry sono direttamente correlati all'interazione dell'utente con MyScript Nebo per iOS, quali le preferenze delle impostazioni, i gesti eseguiti, l'uso degli elementi dell'interfaccia utente. È possibile inoltre che vengano raccolte le informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente, come il modello, la lingua installata sul dispositivo, la versione del sistema operativo, l'operatore di competenza e l'indirizzo IP (informazioni di identificazione personale). Tutte queste informazioni non vengono condivise con Flurry, ma vengono salvate sui nostri server AWS, con sede nell'Unione europea.
MyScript Nebo per iOS e Android utilizza anche Firebase e Google Analytics 4 per la segnalazione dei blocchi e come strumento di analisi (con sede negli USA).
I dati raccolti da Firebase e Google Analytics 4 sono direttamente correlati all'interazione dell'utente con il Software, come le preferenze delle impostazioni, i gesti eseguiti, l'uso degli elementi dell'interfaccia da parte dell'utente, gli acquisti in-app del Software e l'identificazione univoca dell'utente dell'installazione (per la segnalazione dei blocchi). È possibile inoltre che vengano raccolte le informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente, come il modello, la lingua installata sul dispositivo, la versione del sistema operativo e l'operatore di competenza.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta dei dati di Firebase e Google Analytics 4, consultare https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=it&ref_topic=1008008. Si tenga presente che abbiamo disattivato la condivisione dei dati con Google per impedire ai rappresentanti di Google di accedere ai dati analitici raccolti. Le tracce dei blocchi e gli identificatori associati vengono conservati per 90 giorni.
Nebo per Windows utilizza lo strumento di analitica App Center. I dati raccolti da App Center sono direttamente correlati all'interazione dell'utente con Nebo per Windows, quali le preferenze delle impostazioni, i gesti eseguiti, l'uso degli elementi dell'interfaccia utente. È possibile inoltre che vengano raccolte le informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente, come il modello, la lingua installata sul dispositivo, la versione del sistema operativo, l'operatore di competenza e la posizione.
Per ulteriori informazioni sulla raccolta dati di App Center, consultare https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.
Android
MyScript Calculator per Android utilizza Firebase e Google Analytics 4 per la segnalazione dei blocchi e per il monitoraggio delle prestazioni. Tra i dati raccolti da Firebase e Google Analytics 4 per la segnalazione dei blocchi figurano l'UUID (identificatore univoco universale) dell'installazione e le tracce del blocco. Tali dati consentono a MyScript di associare i dati di blocco con istanze specifiche di MyScript Calculator per Android. Le tracce dei blocchi e gli identificatori associati vengono conservati per 90 giorni. Per ulteriori informazioni sul modo in cui Firebase raccoglie i dati per fornire il servizio Firebase Crashlytics, consultare https://policies.google.com/privacy#intro. Si tenga presente che abbiamo disattivato la condivisione dei dati con Google per impedire ai rappresentanti di Google di accedere ai dati analitici raccolti.
Tra i dati raccolti da Firebase e Google Analytics 4 per il monitoraggio delle prestazioni figurano le informazioni generali del dispositivo, come modello, sistema operativo, operatore, Paese ecc. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti per i servizi di monitoraggio delle prestazioni forniti da Firebase, consultare https://support.google.com/firebase/answer/6318039#perfmon.
All'apertura dell'applicazione verrà richiesto di accettare o rifiutare l'analisi.
Questa sezione offre tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali dell'utente nel caso in cui questi invii una richiesta di assistenza attraverso il nostro portale apposito.
Che cosa raccogliamo
Quando l'utente richiede assistenza attraverso il portale, deve essere in possesso di un account attivo. Tali informazioni identificative personali sono necessarie per poter elaborare la richiesta e contattare l'utente per eventuali domande di chiarimento e per risolvere la richiesta. Senza queste informazioni, non possiamo elaborare la richiesta. Se la richiesta è relativa alle note di Nebo, potremmo dovervi accedere per analizzarle a livello tecnico e risolvere il problema.
Come raccogliamo i dati
Tali informazioni vengono raccolte mediante un modulo online. https://app-support.myscript.com/support/tickets
Se per la richiesta di assistenza sono necessarie ulteriori informazioni (come i contenuti del blocco note), queste verranno richieste all'utente via e-mail; se tuttavia l'utente lo desidera o ne ha la necessità, può anche inviare direttamente le note.
Base per la raccolta
Accettazione delle presenti Norme sulla privacy.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo queste informazioni identificative personali per contattare l'utente in merito alla richiesta di assistenza. Se la richiesta è particolarmente complessa, potemmo dover effettuare ulteriori ricerche. In tal caso, potremmo contattare l'utente per chiedere ulteriori informazioni o per invitarlo a prendere parte a tale ricerca.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:
- Server AWS con sede negli Stati Uniti per conservare ed effettuare il backup delle note associate a una richiesta di assistenza,
- OneDrive (di Microsoft) con sede nell'Unione europea per trasferire eventuali file pesanti contenenti blocchi note riparati a seguito di una richiesta di assistenza (potremmo utilizzare un altro servizio di trasferimento su richiesta del cliente),
- Mailchimp con sede negli Stati Uniti per gestire le mailing list,
- Fornitore di servizi di assistenza Freshdesk con sede nell'Unione europea per la gestione dei ticket di assistenza.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Tutte le richieste di supporto e i file associati, come i file .nebo, vengono conservati fino a che l'utente non elimina l'account, a meno che questi non ne richieda specificatamente l'eliminazione nella richiesta o inviando un'e-mail all'indirizzo legal@myscript.com. Una volta eliminato l'account procederemo automaticamente a eliminare tutte le informazioni associate. Una volta eliminato l'account, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 mesi prima che le copie di backup vengano sovrascritte.
Questa sezione offre tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali dell'utente nel caso in cui questi sottoscriva un contratto con MyScript, soprattutto di carattere di partnership tecnologica.
Che cosa raccogliamo
Quando un'azienda stipula un contratto di partnership tecnologica con MyScript ne richiediamo nome, indirizzo e-mail e postale, ruolo di determinate persone all'interno dell'azienda come firmatario, responsabile della contabilità e responsabile della tecnologia. Tali informazioni identificative personali sono obbligatorie per poter garantire la legalità del contratto e per poter gestire correttamente la parte amministrativa. Senza queste informazioni non è possibile stabilire alcun accordo o partnership.
Come raccogliamo i dati
Raccogliamo queste informazioni identificative personali mediante il contratto e il nostro portale tecnologico da cui l'utente può richiedere assistenza e consegne.
Queste informazioni identificative personali potrebbero essere fornite direttamente dall'utente o dalla sua azienda.
Base per la raccolta
Per l'esecuzione del contratto stipulato tra l'azienda dell'utente e MyScript.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo tali informazioni per contattare l'utente in merito al contratto e/o alla tecnologia, per fornire assistenza o per gestire la fatturazione.
Se l'utente è un contatto commerciale, potremmo inoltre contattarlo per comunicare eventi e/o sviluppi della tecnologia.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:
- Server AWS con sede negli Stati Uniti per il backup dei nostri dati contrattuali,
- Alwaysdata con sede nell'Unione europea per il backup dei nostri dati tecnologici,
- Microsoft con sede nell'Unione europea per inviare mailing list specifiche,
- Mailchimp con sede negli Stati Uniti per organizzare le nostre mailing list e inviare e-mail raggruppate,
- Salesforce con sede negli Stati Uniti per organizzare i nostri contratti e i contatti di vendita.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo queste informazioni identificative personali per 5 anni dal termine del contratto. A causa di determinati obblighi di legge, tuttavia (in particolar modo obblighi finanziari) potremmo dover conservare tali informazioni per un tempo più lungo.
Questa sezione offre tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali dell'utente quando questi si candida per una posizione professionale attraverso il nostro sito web, una piattaforma di reclutamento di terze parti autorizzata o inviandoci il proprio curriculum.
Che cosa raccogliamo
Nel rispondere a una candidatura di lavoro richiediamo al candidato curriculum, nome e dettagli di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o numero di telefono). Tali informazioni identificative personali sono necessarie per elaborare la candidatura.
Come raccogliamo i dati
Chiediamo ai candidati di compilare un modulo sul nostro sito web o di inviare un'e-mail al team delle risorse umane di MyScript con il CV allegato.
Raccogliamo informazioni identificative personali quando il candidato risponde a una candidatura di lavoro attraverso una piattaforma di reclutamento di terze parti autorizzata (in particolar modo, Welcome to the Jungle e LinkedIn).
Riceviamo inoltre proposte da reclutatori terzi con cui collaboriamo direttamente, ma non condividiamo mai con essi il curriculum di un candidato.
Base per la raccolta
Abbiamo un interesse legittimo a raccogliere queste informazioni identificative personali durante l'elaborazione delle candidature.
Per cosa utilizziamo i dati
Contattiamo l'utente sulle opportunità che potrebbero essere di suo interesse o su un lavoro per il quale si è candidato. Non lo contattiamo per altri motivi.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:
- Server AWS con sede negli Stati Uniti per il backup dei nostri dati,
- Microsoft con sede nell'Unione europea per comunicare all'utente opportunità di lavoro.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserveremo una copia del CV e altre informazioni identificative personali per 2 anni, a meno che l'utente non ne richieda la conservazione per un periodo più lungo.
Questa sezione offre tutte le informazioni necessarie sul modo in cui raccogliamo e trattiamo le informazioni identificative personali degli utenti che partecipano o intendono partecipare a un progetto di ricerca per utenti di MyScript o tramite una riunione online (ad es. riunione su Zoom) con i team di MyScript.
Che cosa raccogliamo
Quando l'utente desidera partecipare a un progetto di ricerca per utenti con MyScript, potremmo richiedergli i seguenti dati personali, non obbligatori: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua, città e paese, anno di nascita, occupazione, titolo di studio, genere. Senza le informazioni identificative personali necessarie per un progetto specifico non possiamo prendere in considerazione la partecipazione dell'utente. Di conseguenza, potremmo non essere in grado di contattarlo sui progetti di ricerca per utenti né per versare eventuali compensi per la partecipazione a tali progetti.
Come raccogliamo i dati
Il team preposto alle ricerche per utenti di MyScript sceglierà un canale di comunicazione adatto per il progetto. Pertanto potremmo richiedere all'utente, ad esempio, di compilare un modulo online, di rispondere a domande tramite e-mail o mediante colloqui (online o meno). Se i team trovano una corrispondenza tra il profilo dell'utente e uno dei progetti di ricerca, gli invieranno un Contratto. Talvolta potrebbero richiedere l'autorizzazione scritta alla registrazione di voce e immagine dell'utente.
Base per la raccolta
Accettazione delle presenti Norme sulla privacy e accettazione di qualsiasi accordo di ricerca.
Per cosa utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati personali per contattare l'utente riguardo ai progetti di ricerca che potrebbero interessarlo e per versare eventuali compensi inerenti il progetto. Il team di ricerca di MyScript non contatterà mai l'utente per motivi diversi da quelli collegati ai progetti di ricerca per utenti.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo mai informazioni identificative personali ad alcuna terza parte.
Condividiamo le informazioni identificative personali unicamente con i seguenti fornitori di servizi di terze parti:
- AWS con sede negli Stati Uniti per l'archiviazione e il backup dei nostri dati,
- Alchemer con sede negli Stati Uniti per raccogliere i dati del progetto di ricerca,
- Mailchimp con sede negli Stati Uniti per organizzare e inviare le comunicazioni relative ai progetti di ricerca,
- Apple Testflight con sede negli Stati Uniti per inviare versioni inedite delle nostre applicazioni ai partecipanti alla ricerca,
- Zoom con sede negli Stati Uniti per fare le interviste ai partecipanti alla ricerca,
- Airtable con sede negli Stati Uniti per raccogliere e fascicolare i dati della ricerca.
Si tenga presente che sono in atto accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati con tutti i nostri fornitori di servizi di terze parti che trasferiscono informazioni identificative personali al di fuori dell'Unione europea. Tali accordi aggiuntivi sulla protezione dei dati garantiscono che tali fornitori intraprendano ulteriori misure per proteggere le informazioni identificative personali degli utenti in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR), anche alla luce della sentenza Schrems II. Potremmo condividere le PII dell'utente con le autorità governative qualora ci venisse legalmente richiesto da un ordine del tribunale o da una decisione governativa.