Panorama geral das atualizações
- Se você tem uma conta da MyScript (Nebo ou desenvolvedor da MyScript), agora armazenamos as informações da sua conta em servidores AWS localizados na União Europeia.
- Se você é um usuário do Nebo no Android, removemos as ferramentas de análise do Flurry do aplicativo.
Informações Gerais sobre Privacidade para todos os usuários
Esta seção fornece todas as informações gerais sobre seus direitos em relação às informações de identificação pessoal que você compartilha com a MyScript, como nos contatar e o que acontece se alterarmos esta política de privacidade.
Ao optar por visitar qualquer dos sites da MyScript (os “Sites”) e em usar produtos de software e serviços da MyScript (“Produtos MyScript”), você estará concordando em cumprir todos os termos e condições desta Política de Privacidade entre você (“você”, “seu”) e a MyScript (“MyScript”, “nós”). A MyScript dedica-se continuamente a desenvolver serviços inovadores para melhor atender aos usuários de nossa tecnologia. Reconhecemos que a privacidade é uma questão importante; por este motivo, projetamos e operamos nossos serviços sempre levando em conta a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações pessoais que coletamos quando você usa os serviços MyScript ou visita o Site, bem como algumas das medidas que adotamos para protegê-las. Os princípios a seguir são aplicados às informações pessoais que solicitamos e que você fornece para identificar-se. Essas informações incluem seu nome, endereço físico ou endereço de e-mail. Neste documento, vamos nos referir a elas como “informações de identificação pessoal” ou “IIP”.
Você tem o direito, em qualquer momento, de acessar, modificar ou solicitar a exclusão das informações de identificação pessoal que temos a seu respeito. Para isso, entre em contato conosco enviando uma mensagem para legal@myscript.com, ou para o endereço indicado a seguir:
MyScript SAS
3 rue de la Rainière, Parc Club du Perray,
44339, Nantes Cedex 3
França
Você tem o direito, em qualquer momento, de solicitar a transferência das informações de identificação pessoal que forneceu para nós. Essas informações serão fornecidas a você em formato eletrônico. Você é livre para administrar este arquivo como preferir. Todas as solicitações de portabilidade de dados devem ser enviadas para legal@myscript.com. Se por acaso quiser excluir uma conta que tem conosco, é recomendável que você transfira suas informações de identificação pessoal antecipadamente.
Você tem o direito de formalizar uma reclamação ou queixa sobre o modo como tratamos suas informações de identificação pessoal. A autoridade competente é a Commission Nationale des Informations et des Libertés (CNIL), que pode ser contada por meio deste link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/.
Informações de Segurança
A MyScript toma medidas de segurança adequadas para proteção contra o acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados dos dados. A MyScript restringe o acesso a suas informações de identificação pessoal à equipe autorizada que precisa dessas informações para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços.
Crianças
Não coletamos deliberadamente informações de identificação pessoal de crianças menores de 16 anos e excluiremos todas as informações de identificação pessoal coletadas de menores de 16 anos, tão logo seja possível, após ficarmos cientes do fato. Para criar uma conta da MyScript, é necessário ter, no mínimo, 16 anos. Todas as solicitações de suporte de alguém com idade inferior a 16 anos deverão ser criadas por e em nome do pai, mãe ou responsável legal. Ao usar este Site e qualquer dos Produtos MyScript, consideraremos que você tem pelo menos 16 anos ou o consentimento do pai, mãe ou responsável.
Pessoas físicas localizadas na República Popular da China
Para os indivíduos localizados na República Popular da China que usam os produtos MyScript ou acessam o Site, suas informações pessoais serão transferidas para fora da República Popular da China. A legislação nos países receptores pode ser diferente da legislação aplicável na República Popular da China. Sempre que transferimos, armazenamos e processamos suas informações de identificação pessoal fora da República Popular da China ou as compartilhamos com provedores de serviços terceirizados, implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações de identificação pessoal.
Se você deseja fazer uma solicitação para acessar, copiar, modificar ou eliminar informações pessoais em nome de um parente falecido, entre em contato conosco pelo e-mail legal@myscript.com.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser modificada periodicamente. Esperamos que a maioria dessas alterações seja secundária, mas algumas delas poderão ser mais significativas. Publicaremos essas alterações nesta página e, caso sejam significativas, também notificaremos a respeito com mais destaque ou o informaremos por e-mail. Cada versão será indicada na parte superior da página.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal por meio de nossos sites.
O que coletamos
A MyScript coleta informações de identificação pessoal limitadas que são disponibilizadas pelo seu navegador sempre que você visita um site, neste caso, www.myscript.com ou www.nebo.app. Estas informações de registro incluem o seu endereço IP, o tipo e o idioma do navegador, a data e hora de sua consulta.
Como coletamos
Por meio de seu navegador e/ou de cookies que podem identificá-lo de modo exclusivo.
Base para essa coleta
Algumas dessas informações são necessárias para o bom funcionamento do nosso site, como local, data e hora. Para cookies e análises desnecessárias, a base da coleta é sua aceitação de nosso banner de cookies.
Para que são usadas
Usamos essas informações para fins de análise interna com o objetivo de operar, desenvolver e melhorar nossos sites e os serviços que eles fornecem. Não usamos essas informações para direcionar os anúncios em nossos sites (ou em quaisquer outros). A MyScript pode usar provedores de ferramentas de análise para desenvolver e analisar o uso de alguns Produtos MyScript. Os dados coletados pelos provedores de análise serão usados de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Você encontrará mais informações sobre dados de análise em nossa página de cookies.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Compartilhamos suas informações de identificação pessoal somente com determinados provedores de serviços terceirizados (principalmente servidores AWS sediados nos EUA) para fazer o backup de nossos dados.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
As informações armazenadas em um cookie são guardadas por, no máximo, 6 meses. Todas as outras informações são guardadas por, no máximo, um ano.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal caso se inscreva para ser um desenvolvedor da MyScript por meio de nosso site para desenvolvedores.
O que coletamos
Ao se inscrever para criar uma conta, você terá que nos fornecer um endereço de e-mail e senha. Caso não forneça estas informações de identificação pessoal, não poderemos criar a sua conta e você não poderá usar a tecnologia MyScript. Também coletaremos o seu endereço IP. Você pode nos fornecer informações de identificação pessoal adicionais não obrigatórias – como nome completo, nome da empresa, cargo na empresa, cidade e país – que usamos para personalizar a sua experiência e para fins de análise.
Como coletamos
Essas informações de identificação pessoal são coletadas por meio de um formulário on-line ao criar uma conta. Para sua informação, esta conta também poderá ser usada se você se registrar como usuário do Nebo.
Base para essa coleta
Aceitação desta política de privacidade e dos termos e condições do portal do desenvolvedor ao criar uma conta.
Para que são usadas
Usamos essas informações de identificação pessoal para contato e envio de notícias para desenvolvedores, atualizações sobre tecnologia, etc. Também podemos contatá-lo a respeito de projetos de pesquisa para melhorar nossa tecnologia ou para propor termos comerciais preferenciais a fim de distribuir qualquer aplicativo que você possa ter desenvolvido.
Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento fazendo login na sua conta aqui: https://sso.myscript.com/login. Depois de fazer login, é possível alterar todas as preferências sobre e-mails que você recebe em seu perfil na seção “comunicação”. Você não pode optar por não receber avisos legais informando sobre alguma alteração nos termos de licenciamento, nos termos e condições ou nesta política de privacidade.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- Servidores AWS sediados na União Europeia para fazer backup dos dados da sua conta
- Provedor de correspondência Mailchimp sediado nos EUA para organizar nossas listas de correspondência e enviar correspondências agrupadas.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
Para manter sua conta ativa, guardamos suas informações de identificação pessoal até que você exclua a conta. Você pode excluir a conta em seu perfil a qualquer momento. Depois de excluir sua conta, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. Se sua conta estiver inativa há mais de 24 meses seguidos, enviaremos um e-mail de aviso solicitando que você faça login. Se não fizer isso no prazo de 2 meses, excluiremos sua conta automaticamente. Lembre-se de que, uma vez excluída a conta, não é possível reativá-la. Trata-se de uma decisão irreversível.
Postagens no fórum
Caso opte por fazer postagem em nosso fórum para desenvolvedores, sua postagem e seu nome ficarão visíveis para todos os outros visitantes do fórum. Suas postagens permanecerão visíveis até que você exclua a sua conta. Nesse momento, suas postagens serão automaticamente excluídas.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal, caso seja usuário do Nebo. Nela é descrito, principalmente, o modo como protegemos suas notas do Nebo.
O que coletamos
Como usuário do Nebo, você pode optar por criar ou não uma conta da MyScript. Proceder dessa forma permitirá que você sincronize suas notas com um serviço de armazenamento na nuvem (disponível no Nebo Pro para iOS e no Nebo para Android e Windows). Ao se inscrever para criar uma conta, você terá que fornecer um endereço de e-mail e senha. Caso não forneça estas informações de identificação pessoal, não poderemos criar a sua conta e você não poderá sincronizar suas notas do Nebo com um serviço de armazenamento na nuvem. Você pode nos fornecer informações de identificação pessoal adicionais não obrigatórias – como nome completo, nome da empresa, cargo na empresa, cidade e país – que usamos para personalizar a sua experiência e para fins de análise.
Como coletamos
Essas informações de identificação pessoal são coletadas por meio de um formulário on-line ao criar uma conta. Para sua informação, essa conta também poderá ser usada se você se registrar para ser um desenvolvedor da MyScript. Também coletamos o token para a plataforma de armazenamento em nuvem escolhida por você por meio dessa plataforma a fim de permitir a sincronização.
Base para essa coleta
Por meio da aceitação desta Política de privacidade.
Para que são usadas
Usamos suas informações de identificação pessoal para as seguintes finalidades:
- para permitir que você sincronize suas notas do Nebo com um serviço de armazenamento na nuvem de terceiros e/ou visualize ou compartilhe suas notas do Nebo por meio do Nebo Cloud, e
- para contato e envio de notícias e atualizações do Nebo e/ou sobre projetos de pesquisa para melhorar nossa tecnologia, caso tenha optado por receber informações destas categorias. A qualquer momento, você pode optar por receber ou cancelar o recebimento de nossas listas de distribuição de e-mails nas configurações da sua conta, na seção “comunicação”. https://sso.myscript.com/account/communication
- para contatar você a respeito de atualizações de nossos termos e condições e/ou desta política de privacidade. Você não pode optar por não receber essas correspondências, uma vez que é nossa obrigação legal informá-lo.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- Servidores AWS sediados na União Europeia para fazer backup dos dados da sua conta (e não dos seus cadernos de notas).
- Provedor de correspondência Mailchimp sediado nos EUA para organizar nossas listas de correspondência e enviar correspondências agrupadas.
- Provedor de pesquisas Survicate sediado na União Europeia para fazer perguntas de pesquisa. A Survicate não tem acesso a informações da sua conta, nem a seus cadernos de notas, mas apenas a informações limitadas relacionadas ao seu uso do Nebo. Por exemplo, seu idioma, a ID do seu dispositivo.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
Para manter sua conta ativa, guardamos suas informações de identificação pessoal até que você exclua a conta. Você pode excluir a conta em seu perfil a qualquer momento. Depois de excluir sua conta, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. Se a sua conta estiver inativa há mais de 24 meses seguidos, enviaremos um e-mail de aviso solicitando que você se conecte. Se não fizer isso no prazo de 2 meses, excluiremos sua conta automaticamente. Lembre-se de que, uma vez excluída a conta, não é possível reativá-la. Trata-se de uma decisão irreversível.
O Conteúdo de suas Notas do Nebo
O conteúdo de suas notas do Nebo é armazenado localmente, de modo automático, em seu dispositivo. Não temos acesso às suas notas do Nebo por meio do dispositivo. A MyScript permite usar o Nebo Cloud para visualizar e compartilhar as notas do Nebo e serviços de armazenamento na nuvem de terceiros (como o Dropbox, Google Drive ou iCloud) que possibilitam sincronizar as notas do Nebo por meio dessas plataformas de armazenamento on-line. Ao usar qualquer plataforma na nuvem disponível, você terá a opção de ativar o compartilhamento de suas notas com a MyScript. A MyScript somente acessará o conteúdo de suas notas do Nebo se você ativar a opção “compartilhamento” nas configurações. O Usuário pode ativar ou desativar essa opção em qualquer momento. Caso essa opção seja ativada, aplicaremos um pseudônimo ao vínculo entre suas informações de identificação pessoal e as notas do Nebo, de modo que as notas tornem-se anônimas para as equipes de pesquisa da MyScript. Ainda poderemos rastrear suas notas do Nebo até sua conta, para excluir as notas mediante solicitação (entre em contato com legal@myscript.com) ou automaticamente quando você excluir a sua conta. Desativar a opção de compartilhamento não exclui suas notas dos nossos servidores. Observe que, depois de excluídas, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. O conteúdo das suas notas do Nebo será usado para desenvolver, treinar e melhorar nosso algoritmo e realizar pesquisas baseadas no idioma. Somente pessoas especificamente autorizadas terão acesso a uma nota e sempre de forma anônima.
Observe que, embora as equipes de pesquisa da MyScript não possam vincular sua nota do Nebo à sua conta da MyScript, a equipe de suporte da MyScript poderá pedir-lhe permissão para acessar uma nota do Nebo a fim de resolver um tíquete de suporte aberto por você. Nesse caso, a equipe de suporte da MyScript terá que vincular sua nota à sua conta MyScript para restituir essa nota a você. Para obter mais informações sobre o modo como tratamos suas informações de identificação pessoal quando você abre um tíquete de suporte, leia nossa seção “Solicitação de Suporte”.
Análise
O MyScript Nebo para iOS usa a ferramenta de análise Flurry. Os dados coletados pela Flurry estão diretamente relacionados à interação do usuário com o MyScript Nebo para iOS, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário. Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional, a operadora de telefonia e o endereço IP (informações de identificação pessoal). Todas essas informações não são compartilhadas com a Flurry, mas são armazenadas em backup em nossos servidores AWS, sediados na União Europeia.
O MyScript Nebo para iOS e Android também usa o Firebase e o Google Analytics 4 para relatórios de falhas e como uma ferramenta de análise (sediada nos EUA).
Os dados coletados pelo Firebase e Google Analytics 4 estão diretamente relacionados à interação do usuário com o Software, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário, compras dentro do aplicativo do Software e identificador de usuário exclusivo de instalação (para fins de relatórios de falhas). Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo Usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional e a operadora de telefonia.
Para obter mais informações sobre como o Firebase e o Google Analytics 4 coletam dados, consulte https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pt&ref_topic=1008008. Observe que desativamos o compartilhamento de dados com o Google para evitar que representantes da Google acessem os dados de análise coletados. Os rastreamentos de falhas e seus identificadores associados são mantidos por 90 dias.
O Nebo para Windows usa a ferramenta de análise App Center. Os dados coletados pelo App Center estão diretamente relacionados à interação do usuário com o Nebo para Windows, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário. Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional, a operadora de telefonia e a sua localização.
Para obter mais informações sobre a coleta de dados pelo App Center, consulte https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal, caso seja usuário da Nuvem do Nebo. Nela é descrito, principalmente, o modo como protegemos suas notas do Nebo.
O que coletamos
Caso opte por usar os serviços Nuvem do Nebo como parte de sua conta da MyScript, as notas do Nebo compartilhadas usando este serviço serão armazenadas em nossos servidores protegidos de terceiros. Podemos executar relatórios de análise para reunir dados como tamanho, data de criação e número de páginas desses arquivos. No entanto, não acessaremos o conteúdo a menos que você tenha aceitado compartilhá-los, conforme descrito acima, na seção Usuário do Nebo.
Podemos também armazenar os nomes e endereços de e-mail de seus contatos para criar uma lista de contatos que possa ser usada na Nuvem do Nebo, mas somente se você optar por isto.
Como coletamos
As informações referentes aos seus contatos são coletadas por meio de sua conta, ao digitar o nome e endereço de e-mail.
As informações analíticas são coletadas por meio de nossos servidores ao publicar algo na Nuvem do Nebo.
Base para essa coleta
Por meio da aceitação desta Política de privacidade.
Para que são usadas
Usamos essas informações para as duas seguintes finalidades:
- para permitir o compartilhamento e/ou visualização fácil e rápido de suas notas do Nebo com seus contatos por meio da Nuvem do Nebo;
- para coletar dados anônimos sobre como o serviço Nuvem do Nebo é usado por nossos clientes.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- Servidores AWS sediados nos EUA para armazenar e fazer backup dos dados compartilhados no Nebo Cloud
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
Guardaremos suas informações de identificação pessoal e todos os dados compartilhados na Nuvem do Nebo até que você exclua a sua conta. Você pode excluir a conta em seu perfil a qualquer momento. Depois de excluir sua conta, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. Se sua conta estiver inativa há mais de 24 meses seguidos, enviaremos um e-mail de aviso solicitando que você faça login. Se não fizer isso no prazo de 2 meses, excluiremos sua conta automaticamente. Lembre-se de que, uma vez excluída a conta, não é possível reativá-la. Trata-se de uma decisão irreversível.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa saber sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal, caso seja usuário do Nebo para organizações. Nela é descrito, principalmente, o modo como protegemos suas notas do Nebo.
O que coletamos
Como usuário do Nebo para organizações, você automaticamente tem uma conta da MyScript. Isso permite que você sincronize suas notas com um serviço de armazenamento em nuvem e compartilhe notas entre diferentes dispositivos. Precisamos coletar um endereço de e-mail e senha e o nome da sua organização para criar a conta. Caso essas informações de identificação pessoal não sejam fornecidas, não poderemos criar a sua conta. Você pode nos fornecer informações de identificação pessoal adicionais não obrigatórias – como nome completo, cargo na empresa, cidade e país – que usamos para personalizar a sua experiência e para fins de análise.
Como coletamos
Essas informações de identificação pessoal são coletadas por meio da sua empresa quando a empresa emite uma conta para você. Para sua informação, essa conta também poderá ser usada se você se registrar para ser um desenvolvedor da MyScript. Também coletamos o token para a plataforma de armazenamento em nuvem escolhida por você por meio dessa plataforma a fim de permitir a sincronização.
Base para essa coleta
Precisamos coletar essas informações de identificação pessoal para cumprir nossas obrigações contratuais com a sua organização.
Para que são usadas
Usamos suas informações de identificação pessoal para as duas seguintes finalidades:
- para permitir que você sincronize suas notas do Nebo com um serviço de armazenamento na nuvem e/ou visualize ou compartilhe suas notas do Nebo por meio do Nebo Cloud, e
- para contato e envio de notícias e atualizações do Nebo e/ou sobre projetos de pesquisa para melhorar nossa tecnologia, caso você tenha optado por receber informações dessas categorias. A qualquer momento, você pode optar por receber ou cancelar o recebimento de nossas listas de distribuição de e-mails nas configurações da sua conta aqui: https://sso.myscript.com/account/communication
Depois de fazer login, é possível alterar todas as preferências sobre e-mails que você recebe em seu perfil na seção “comunicação”.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- Servidores AWS sediados na União Europeia para armazenamento e backup.
- Mailchimp sediado nos EUA para organizar e gerenciar nossas listas de correspondência.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
Para manter sua conta ativa, guardamos suas informações de identificação pessoal até que você exclua a conta. Você pode excluir a conta em seu perfil a qualquer momento. Depois de excluir sua conta, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. Se sua conta estiver inativa há mais de 24 meses seguidos, enviaremos um e-mail de aviso solicitando que você faça login. Se não fizer isso no prazo de 2 meses, excluiremos sua conta automaticamente. Lembre-se de que, uma vez excluída a conta, não é possível reativá-la. Trata-se de uma decisão irreversível.
O Conteúdo de suas Notas do Nebo
O conteúdo de suas notas do Nebo é armazenado localmente, de modo automático, em seu dispositivo. Não temos acesso às suas notas do Nebo por meio do dispositivo. A MyScript permite usar o Nebo Cloud para visualizar e compartilhar as notas do Nebo e serviços de armazenamento na nuvem de terceiros (como o Dropbox, Google Drive ou iCloud) que possibilitam sincronizar as notas do Nebo por meio dessas plataformas de armazenamento on-line. Ao usar qualquer plataforma na nuvem disponível, você terá a opção de ativar o compartilhamento de suas notas com a MyScript. A MyScript somente acessará o conteúdo de suas notas do Nebo se você ativar a opção “compartilhamento” nas configurações. O Usuário pode ativar ou desativar essa opção em qualquer momento. Caso essa opção seja ativada, aplicaremos um pseudônimo ao vínculo entre suas informações de identificação pessoal e as notas do Nebo, de modo que as notas tornem-se anônimas para as equipes de pesquisa da MyScript. Ainda poderemos rastrear suas notas do Nebo até sua conta a fim de excluir suas notas mediante sua solicitação (entre em contato com legal@myscript.com) ou automaticamente quando você excluir sua conta. Desativar a opção de compartilhamento não exclui suas notas dos nossos servidores. Observe que, depois de excluídas, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. O conteúdo das notas do Nebo do Usuário será usado para desenvolver, treinar e melhorar nosso algoritmo e realizar pesquisas baseadas no idioma. Somente pessoas especificamente autorizadas terão acesso a uma nota e sempre de forma anônima.
Observe que, embora as equipes de pesquisa da MyScript não possam vincular sua nota do Nebo à sua conta da MyScript, a equipe de suporte da MyScript poderá pedir-lhe permissão para acessar uma nota do Nebo a fim de resolver um tíquete de suporte aberto por você. Nesse caso, a equipe de suporte da MyScript terá que vincular sua nota à sua conta MyScript para restituir essa nota a você. Para obter mais informações sobre o modo como tratamos suas informações de identificação pessoal quando você abre um tíquete de suporte, leia nossa seção “Solicitação de Suporte”.
Análise
O MyScript Nebo para iOS usa a ferramenta de análise Flurry. Os dados coletados pela Flurry estão diretamente relacionados à interação do usuário com o MyScript Nebo para iOS, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário. Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional, a operadora de telefonia e o endereço IP (informações de identificação pessoal). Todas essas informações não são compartilhadas com a Flurry, mas são armazenadas em backup em nossos servidores AWS, sediados na União Europeia.
O MyScript Nebo para iOS e Android também usa o Firebase e o Google Analytics 4 para relatórios de falhas e como uma ferramenta de análise (sediada nos EUA).
Os dados coletados pelo Firebase e Google Analytics 4 estão diretamente relacionados à interação do usuário com o Software, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário, compras dentro do aplicativo do Software e identificador de usuário exclusivo de instalação (para fins de relatórios de falhas). Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo Usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional e a operadora de telefonia.
Para obter mais informações sobre como o Firebase e o Google Analytics 4 coletam dados, consulte https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pt&ref_topic=1008008. Observe que desativamos o compartilhamento de dados com o Google para evitar que representantes da Google acessem os dados de análise coletados. Os rastreamentos de falhas e seus identificadores associados são mantidos por 90 dias.
O Nebo para Windows usa a ferramenta de análise App Center. Os dados coletados pelo App Center estão diretamente relacionados à interação do usuário com o Nebo para Windows, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário. Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional, a operadora de telefonia e a sua localização.
Para obter mais informações sobre a coleta de dados pelo App Center, consulte https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement.
Android
O MyScript Calculator para Android usa o Firebase e Google Analytics 4 para relatórios de falhas e para fins de monitoramento de desempenho. Os dados coletados pelo Firebase e Google Analytics 4 para relatórios de falhas incluem o UUID (identificador universal único) de instalação e rastreamentos de falhas. Esses dados ajudam a MyScript a associar dados de falhas a ocorrências específicas do MyScript Calculator para Android. Os rastreamentos de falhas e seus identificadores associados são mantidos por 90 dias. Para obter mais informações sobre como o Firebase coleta dados a fim de fornecer o serviço Firebase Crashlytics, consulte https://policies.google.com/privacy#intro. Observe que desativamos o compartilhamento de dados com o Google para evitar que representantes da Google acessem os dados de análise coletados.
Os dados coletados pelo Firebase e Google Analytics 4 para fins de monitoramento de desempenho incluem informações gerais sobre o dispositivo, como modelo, sistema operacional, operadora, país etc. Para obter mais informações sobre dados coletados para serviços de monitoramento de desempenho fornecidos pelo Firebase, consulte https://support.google.com/firebase/answer/6318039#perfmon.
Você receberá uma solicitação para aceitar ou rejeitar a análise ao abrir o aplicativo.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal caso faça uma solicitação de suporte por meio de nosso portal de suporte.
O que coletamos
Ao solicitar suporte pelo nosso portal de suporte, será necessário que você tenha uma conta ativa. Estas informações de identificação pessoal são necessárias para que possamos processar a sua solicitação e contatá-lo caso tenhamos perguntas que possam ajudar a esclarecer e resolver a solicitação. Sem essas informações de identificação pessoal, a solicitação não será processada. Caso a solicitação esteja relacionada a suas notas do Nebo, talvez precisemos também acessar suas notas para executar uma análise técnica e resolver o problema.
Como coletamos
Coletamos isso por meio de um formulário on-line. https://app-support.myscript.com/support/tickets
Caso a solicitação de suporte exija mais informações (como o conteúdo do caderno de notas), pediremos isto por e-mail; contudo, você pode enviar suas notas diretamente para nós, se desejar ou se precisar.
Base para essa coleta
Por meio da aceitação desta Política de privacidade.
Para que são usadas
Usamos estas informações de identificação pessoal para contatá-lo a respeito de sua solicitação de suporte. Pode ser que consideremos a sua solicitação de suporte particularmente complexa e, por isso, resolvamos investigá-la. Caso sua solicitação exija que iniciemos um projeto de pesquisa, podemos contatá-lo para pedir mais informações ou convidá-lo a participar desse possível projeto de pesquisa.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- Servidores AWS sediados nos EUA para armazenar e fazer backup das notas associadas a uma solicitação de suporte,
- OneDrive (da Microsoft) sediado na União Europeia para transferir quaisquer arquivos pesados contendo cadernos de notas reparados após uma solicitação de suporte (podemos usar outro serviço de transferência, se você solicitar),
- Mailchimp sediado nos EUA para gerenciar listas de correspondência,
- Provedor de serviços de suporte Freshdesk sediado na União Europeia para gerenciamento de tíquetes de suporte.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
Todas as solicitações de suporte e os arquivos associados, como arquivos .nebo, serão guardados em registro até que você exclua a sua conta — a menos que peça especificamente para excluí-los antes, em sua solicitação ou escrevendo para legal@myscript.com. Uma vez excluída a sua conta, excluiremos automaticamente todas as informações associadas a ela. Observe que, depois de excluídas, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa saber sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal, caso você ou sua empresa tenha firmado um contrato com a MyScript, principalmente de parceria tecnológica.
O que coletamos
Quando uma empresa firma um contrato com a MyScript, como um acordo de parceria tecnológica, precisamos do nome, e-mail, endereço e o cargo de determinados funcionários da empresa (como o signatário, o diretor de contabilidade e o diretor de tecnologia). Estas informações de identificação pessoal são obrigatórias para garantir a legalidade do contrato e gerenciar corretamente a administração deste. Caso essas informações de identificação pessoal não sejam fornecidas, não poderemos executar nenhum possível acordo ou parceria.
Como coletamos
Coletamos essas informações de identificação pessoal por meio do contrato e de nosso portal de tecnologia, onde você pode solicitar suporte e entregas.
As informações de identificação pessoal podem ser fornecidas diretamente por você ou por sua empresa.
Base para essa coleta
Para a execução do contrato celebrado entre a sua empresa e a MyScript.
Para que são usadas
Usamos essas informações de identificação pessoal para contatá-lo a respeito do contrato e/ou da tecnologia, a fim de fornecer-lhe suporte ou gerenciar o faturamento.
Caso você seja um contato comercial, também o contataremos a respeito de nossos próximos eventos e/ou desenvolvimentos tecnológicos.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- Servidores AWS sediados nos EUA para fazer backup dos nossos dados contratuais,
- Alwaysdata sediado na União Europeia para fazer backup de nossos dados relacionados à tecnologia,
- Microsoft sediado na União Europeia para enviar correspondências específicas,
- Mailchimp sediado nos EUA para organizar nossas listas de correspondência e enviar e-mails agrupados,
- Salesforce sediado nos EUA para organizar nossos contratos e contatos de vendas.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
Guardamos essas informações de identificação pessoal por 5 anos após o término de um contrato. Contudo, em função de nossas obrigações legais (principalmente em termos financeiros), talvez precisemos guardá-las por mais tempo.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal, caso queira candidatar-se a uma vaga de trabalho por meio de nosso site, uma plataforma de recrutamento externa autorizada ou se desejar nos enviar seu currículo.
O que coletamos?
Ao candidatar-se on-line a uma vaga de trabalho, solicitaremos seu currículo, nome e qualquer detalhe de contato (endereço de e-mail, endereço postal e/ou número de telefone). Essas informações de identificação pessoal são necessárias para processar sua inscrição.
Como as coletamos?
Solicitamos que preencha um formulário em nosso site ou envie um e-mail para a equipe de Recursos Humanos da MyScript com seu CV em anexo.
Coletamos também suas informações de identificação pessoal quando você se candidata a uma vaga de trabalho por meio de uma plataforma de recrutamento externa autorizada (principalmente Welcome to the Jungle e LinkedIn).
Também recebemos propostas de empresas de recrutamento e seleção terceirizadas com as quais trabalhos diretamente, mas nunca compartilhamos seu CV com essas empresas.
Base para essa coleta
Temos um interesse legítimo em coletar essas informações de identificação pessoal ao processar os candidatos.
Para que são usadas?
Contatá-lo a respeito de vagas de trabalho que podem interessá-lo ou de uma vaga à qual se candidatou. Jamais contataremos você por qualquer outro motivo.
Com quem são compartilhadas?
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- Servidores AWS sediados nos EUA para fazer backup dos nossos dados,
- Microsoft sediada na União Europeia para se comunicar com você sobre oportunidades de emprego.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas?
Guardaremos uma cópia de seu CV e outras informações de identificação pessoal por 2 anos, a menos que nos solicite expressamente para guardá-las por mais tempo.
Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal caso tenha participado ou planeje participar de um projeto de pesquisa de usuários com a MyScript ou por meio de uma reunião on-line (ex. reunião pelo Zoom) com equipes da MyScript.
O que coletamos?
Se deseja participar de um projeto de pesquisa de usuários com a MyScript, podemos solicitar a você os seguintes dados pessoais não obrigatórios: seu nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, idioma nativo, país e cidade atuais, ano de nascimento, ocupação, nível de escolaridade e sexo. Caso não nos forneça as informações de identificação pessoal necessárias para um projeto específico, não poderemos considerar a sua participação. Sendo assim, talvez não possamos contatá-lo a respeito de projetos de pesquisa de usuários nem para entregar-lhe uma possível remuneração no contexto de um projeto de pesquisa.
Como as coletamos?
A equipe de Pesquisa de Usuários da MyScript escolherá o canal de comunicação mais adequado ao projeto de pesquisa de usuários. Assim, podemos solicitar-lhe, por exemplo, que preencha um formulário on-line ou que responda a perguntas por e-mail ou em entrevistas pessoais (on-line ou não). Se considerarem o seu perfil adequado para determinado projeto de pesquisa de usuários, nossas equipes enviarão a você um Contrato de Usuário. Em alguns casos, poderão solicitar-lhe autorização por escrito para registrar sua voz e imagem.
Base para essa coleta
Aceitação desta política de privacidade e aceitação de qualquer contrato de pesquisa.
Para que são usados
Usamos seus dados pessoais para contatá-lo a respeito de projetos de pesquisa de usuários que possam interessá-lo e para entregar uma possível remuneração no contexto de um projeto de pesquisa. A equipe de Pesquisa de Usuários da MyScript jamais contatará você por qualquer outro motivo além dos projetos de pesquisa de usuários.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Apenas compartilhamos suas informações de identificação pessoal com os seguintes provedores de serviços terceirizados:
- AWS sediado nos EUA para armazenar e fazer backup dos nossos dados,
- Alchemer sediado nos EUA para coletar dados como parte de um projeto de pesquisa,
- Mailchimp sediado nos EUA para organizar e enviar correspondências relacionadas a projetos de pesquisa,
- Apple Testflight sediado nos EUA para enviar versões inéditas de nossos aplicativos aos participantes da pesquisa,
- Zoom sediado nos EUA para realizar entrevistas com participantes da pesquisa,
- Airtable sediado nos EUA para coletar e reunir dados de pesquisa.
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), segundo também o caso Schrems II. Podemos compartilhar suas IIP com autoridades do governo, se legalmente exigido por ordem judicial ou decisão governamental.
Por quanto tempo são guardadas
Suas informações de identificação pessoal relacionadas a um projeto de pesquisa específico serão mantidas durante a sua participação no projeto. Após o término do projeto por você ou pela MyScript, as informações de identificação pessoal que mantemos sobre você serão convertidas em informações anônimas. Observe que isso não abrange suas informações de identificação pessoal relacionadas à sua conta. Esses dados devem ser objeto de uma solicitação de exclusão separada.