Esta seção fornece todas as informações que você precisa conhecer sobre como coletamos e tratamos suas informações de identificação pessoal, caso seja usuário do Nebo. Nela é descrito, principalmente, o modo como protegemos suas notas do Nebo.
O que coletamos
Como usuário do Nebo, você pode optar por criar ou não uma conta da MyScript. Como usuário do Nebo, você tem a opção de criar uma conta da MyScript. Proceder dessa forma permitirá que você sincronize suas notas com um serviço de armazenamento na nuvem (disponível no Nebo Pro para iOS e no Nebo para Android e Windows). Ao inscrever-se para criar uma conta, você terá que fornecer um endereço de e-mail e senha para criá-la. Caso não forneça essas informações de identificação pessoal, não poderemos criar a sua conta e você não poderá sincronizar suas notas do Nebo com um serviço de armazenamento na nuvem de terceiros. Você pode fornecer informações de identificação pessoal adicionais não obrigatórias — como nome completo, nome da empresa, cargo na empresa, cidade e país — que usamos para personalizar a sua experiência e para fins de análise.
Como coletamos
Essas informações de identificação pessoal são coletadas por meio de um formulário on-line ao criar uma conta. Para sua informação, essa conta também poderá ser usada se você se registrar para ser um desenvolvedor da MyScript.
Para que são usadas
Usamos suas informações de identificação pessoal para as duas seguintes finalidades:
- para permitir a sincronização de suas notas do Nebo com um serviço de armazenamento na nuvem e/ou a visualização ou o compartilhamento de suas notas do Nebo por meio do Nebo Cloud, e
- para contato e envio de notícias e atualizações do Nebo e/ou sobre projetos de pesquisa para melhorar nossa tecnologia, caso tenha optado por receber informações destas categorias. Em qualquer momento, você pode optar por receber ou por cancelar o recebimento de nossas listas de distribuição de e-mails nas configurações de sua conta.
Você pode cancelar a inscrição em qualquer momento fazendo login em sua conta aqui: https://sso.myscript.com/login.
Depois de fazer login, é possível alterar todas as preferências sobre e-mails que você recebe em seu perfil na seção “comunicação”.
Com quem são compartilhadas
Nunca vendemos suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Compartilhamos suas informações de identificação pessoal somente com determinados provedores de serviços terceirizados (principalmente AWS, Intercom, MailChimp).
Aplicamos adendos sobre proteção de dados com todos os nossos provedores de serviços terceirizados que transferem as suas informações de identificação pessoal para fora da União Europeia. Esses adendos sobre proteção de dados asseguram que nossos provedores de serviços tomem medidas suficientes para proteger as suas informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento Europeu sobre a Proteção de Dados (GDPR).
Por quanto tempo são guardadas
Para manter a sua conta ativa, guardamos as suas informações de identificação pessoal até que você exclua a conta. Você pode excluir a conta em seu perfil em qualquer momento. Depois de excluir sua conta, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. Se a sua conta estiver inativa há mais de 24 meses seguidos, enviaremos um e-mail de aviso solicitando que você faça login. Se não fizer isso no prazo de 2 meses, excluiremos a sua conta. Lembre-se de que uma vez excluída a conta, não é possível reativá-la; trata-se de uma decisão irreversível.
O conteúdo de suas notas do Nebo
O conteúdo de suas notas do Nebo é armazenado localmente, de modo automático, em seu dispositivo. Não temos acesso às suas notas do Nebo por meio do dispositivo. A MyScript permite usar o Nebo Cloud para visualizar e compartilhar as notas do Nebo e serviços de armazenamento na nuvem de terceiros (como o Dropbox, Google Drive ou iCloud) que possibilitam sincronizar as notas do Nebo por meio dessas plataformas de armazenamento on-line. Ao usar qualquer plataforma na nuvem disponível, você terá a opção de ativar o compartilhamento de suas notas com a MyScript. A MyScript somente acessará o conteúdo de suas notas do Nebo se você ativar a opção “compartilhamento” nas configurações. O Usuário pode ativar ou desativar essa opção em qualquer momento. Caso essa opção seja ativada, aplicaremos um pseudônimo ao vínculo entre suas informações de identificação pessoal e as notas do Nebo, de modo que as notas tornem-se anônimas para as equipes de pesquisa da MyScript. Ainda poderemos rastrear suas notas do Nebo até sua conta, para excluir as notas mediante solicitação (entre em contato com legal@myscript.com) ou automaticamente quando você excluir a sua conta. Desativar a opção de compartilhamento não exclui suas notas dos nossos servidores. Observe que, depois de excluídas, pode demorar até 12 meses para que as cópias de backup sejam sobrescritas. O conteúdo das notas do Nebo do Usuário será usado para desenvolver e melhorar nosso algoritmo e realizar pesquisas. Somente funcionários autorizados específicos da MyScript terão acesso a uma nota, e sempre de modo anônimo.
Observe que, embora as equipes de pesquisa da MyScript não possam vincular sua nota do Nebo à sua conta da MyScript, a equipe de suporte da MyScript poderá pedir-lhe permissão para acessar uma nota do Nebo a fim de resolver um tíquete de suporte aberto por você. Nesse caso, a equipe de suporte da MyScript talvez possa vincular a nota à sua conta da MyScript. Para obter mais informações sobre o modo como tratamos suas informações de identificação pessoal quando você abre um tíquete de suporte, leia nossa seção “Solicitação de suporte”.
Análise
O MyScript Nebo para iOS e Android usa a ferramenta de análise Flurry. Os dados coletados pela Flurry estão diretamente relacionados à interação do usuário com o MyScript Nebo para iOS e Android, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário. Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional, a operadora de telefonia e o endereço IP (informações de identificação pessoal). Para obter mais informações sobre a coleta de dados pela Flurry, consulte https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html.
O MyScript Nebo para Android também usa o Firebase para relatórios de falhas e para fins de monitoramento de desempenho. Os dados coletados pelo Firebase para relatórios de falhas incluem o UUID (identificador universal exclusivo) de instalação e rastreamentos de falhas. Esses dados ajudam a MyScript a associar dados de falhas a ocorrências específicas do MyScript Nebo para Android. Os rastreamentos de falhas e seus identificadores associados são mantidos por 90 dias. Para obter mais informações sobre como o Firebase coleta dados a fim de fornecer o serviço Firebase Crashlytics, consulte https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html#data-collection-policies.
Os dados coletados pelo Firebase para fins de monitoramento de desempenho incluem informações gerais sobre o dispositivo, como modelo, SO, orientação, operadora de telefonia, país etc. Para obter mais informações sobre dados coletados para serviços de monitoramento de desempenho fornecidos pelo Firebase, consulte https://support.google.com/firebase/answer/6318039#perfmon.
O MyScript Nebo para iOS usa o Firebase para relatórios de falhas e para controle de eficiência de campanhas publicitárias do Google.
Os dados coletados pelo Firebase para relatórios de falhas incluem o UUID (identificador universal exclusivo) de instalação e rastreamentos de falhas. Esses dados ajudam o MyScript a associar dados de falhas a instâncias específicas do MyScript Nebo para iOS. Os rastreamentos de falhas e seus identificadores associados são mantidos por 90 dias. Para obter mais informações sobre como o Firebase coleta dados a fim de fornecer o serviço Firebase Crashlytics, consulte https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html#data-collection-policies.
Os dados coletados pelo Firebase por meio das soluções do Google Analytics para o controle de eficiência de campanhas publicitárias do Google incluem as aberturas do aplicativo Nebo para iOS e as compras dentro do aplicativo Nebo para iOS. Para obter mais informações sobre como o Firebase coleta dados por meio da solução do Google Analytics, consulte https://firebase.google.com/docs/analytics.
O Nebo para Windows usa a ferramenta de análise App Center. Os dados coletados pelo App Center estão diretamente relacionados à interação do usuário com o Nebo para Windows, como preferências de configurações, gestos realizados, uso de elementos da interface do usuário. Também podem ser coletadas informações sobre o dispositivo usado pelo usuário, como o modelo do dispositivo, o idioma instalado no dispositivo, a versão do sistema operacional, a operadora de telefonia e a sua localização.
Para obter mais informações sobre a coleta de dados pelo App Center, consulte https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.