Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si es usuario de Nebo. Describe principalmente cómo protegemos sus notas de Nebo.
Qué recopilamos
Como usuario de Nebo, puede optar por crear una cuenta de MyScript o no. Como usuario de Nebo, tiene la opción de crear una cuenta de MyScript. Hacerlo le permitirá sincronizar las notas con un servicio de almacenamiento en la nube (disponible en Nebo Pro para iOS y Nebo para Android y Windows). Al registrarse para obtener una cuenta, debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico y una contraseña para crear la cuenta. Si no proporciona esta información de identificación personal, no podremos crear su cuenta y, por lo tanto, no podrá sincronizar sus notas de Nebo con servicios de almacenamiento en la nube de terceros. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, el nombre de su empresa, su cargo en la empresa, ciudad y país, que utilizamos para personalizar su experiencia y para fines de análisis.
Cómo lo recopilamos
Esta información de identificación personal se recopila a través de un formulario en línea al crear una cuenta. Para su información, esta cuenta también puede utilizarse si se convierte en desarrollador de MyScript.
Para qué lo usamos
Usamos su información de identificación personal para los dos propósitos siguientes:
- para permitirle sincronizar sus notas de Nebo con un servicio de almacenamiento en la nube y/o ver o compartir sus notas de Nebo a través de Nebo Cloud, y
- para enviarle noticias y actualizaciones de Nebo y/o información sobre proyectos de investigación destinados a mejorar nuestra tecnología si optó por aceptar estas categorías. En cualquier momento, puede optar por darse de alta o de baja de nuestras listas de correo en la configuración de su cuenta.
Puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta aquí: https://sso.myscript.com/login.
Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar todas las preferencias sobre los correos electrónicos que recibe en la sección “comunicación” de su perfil.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con determinados proveedores de servicios externos (principalmente AWS, Intercom y MailChimp).
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD).
Cuánto tiempo lo guardamos
Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine la cuenta. Puede eliminar la cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta está inactiva más de 24 meses seguidos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia pidiéndole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, procederemos a eliminar su cuenta. Tenga en cuenta que una vez eliminada una cuenta, no se puede reactivar. Es una decisión irreversible.
El contenido de sus notas de Nebo
El contenido de sus notas de Nebo se almacena automáticamente de forma local en su dispositivo. Nosotros no tenemos acceso a sus notas de Nebo a través del dispositivo. MyScript le permite utilizar Nebo Cloud para ver y compartir sus notas de Nebo y servicios de almacenamiento en la nube de terceros (como Dropbox, Google Drive o iCloud) que le ofrecen la posibilidad de sincronizar sus notas de Nebo a través de estas plataformas de almacenamiento en línea. Si utiliza cualquier plataforma en la nube disponible, se le dará la opción de activar la compartición de sus notas con MyScript. MyScript solo accederá al contenido de sus notas de Nebo si activa la opción de compartir en los ajustes. Puede activar o desactivar esta opción en cualquier momento. Si activa esta opción, seudonimizaremos el enlace entre su información de identificación personal y sus notas de Nebo para que estas sean anónimas de cara a los equipos de investigación de MyScript. Aún podremos seguir el rastro de sus notas de Nebo hasta su cuenta para eliminar las notas, ya sea a petición suya (contacte con legal@myscript.com) o automáticamente cuando elimine la cuenta. Desactivar la opción de compartir no elimina sus notas de nuestros servidores. Tenga presente que una vez eliminado, pueden pasar hasta 12 meses antes de que se sobrescriban las copias de seguridad. Utilizamos el contenido de sus notas de Nebo para desarrollar y mejorar nuestro algoritmo y para realizar estudios. Solo algunos empleados concretos autorizados de MyScript tendrán acceso a una nota y siempre de manera anónima.
Tenga en cuenta que aunque los equipos de investigación de MyScript no podrán vincular su nota de Nebo a su cuenta de MyScript, el equipo de soporte de MyScript puede pedirle permiso para acceder a una nota para resolver cualquier incidencia de soporte que haya abierto. En ese caso, el equipo de soporte de MyScript sí podría vincular la nota a su cuenta de MyScript. Para conocer más detalles sobre cómo tratamos su información de identificación personal cuando abre una incidencia de soporte, lea el apartado “Solicitud de soporte”.
Análisis
MyScript Nebo para iOS y Android utiliza la herramienta de análisis Flurry. Los datos recopilados por Flurry están relacionados directamente con su interacción con MyScript Nebo para iOS y Android, como los ajustes de las preferencias, los gestos realizados o el uso de los elementos de la interfaz. También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo, el operador de telefonía y la dirección IP (información de identificación personal). Para obtener más información acerca de los datos que recopila Flurry, consulte https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html.
MyScript Nebo para Android también utiliza Firebase para informar de fallos y supervisar el rendimiento. Los datos recopilados por Firebase para informar de fallos incluyen el UUID (identificador único universal) de la instalación y el rastro de los fallos. Esta información ayuda a MyScript a asociar los datos de los fallos con casos concretos de MyScript Nebo para Android. El rastro de los fallos y los identificadores asociados se conservan durante 90 días. Para obtener más información acerca de cómo recopila datos Firebase para proporcionar el servicio de Firebase Crashlytics, consulte https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html#data-collection-policies.
Los datos recopilados por Firebase para la supervisión del rendimiento incluyen información general del dispositivo, como el modelo, sistema operativo, orientación, operador de telefonía, país, etc. Para obtener más información acerca de los datos recopilados para los servicios de supervisión del rendimiento que proporciona Firebase, consulte https://support.google.com/firebase/answer/6318039#perfmon.
MyScript Nebo para iOS utiliza Firebase para informar de fallos y para el seguimiento de la eficiencia de las campañas publicitarias de Google.
Los datos recopilados por Firebase para informar de fallos incluyen el UUID (identificador único universal) de la instalación y el rastro de los fallos. Esta información ayuda a MyScript a asociar los datos de los fallos con casos concretos de MyScript Nebo para iOS. El rastro de los fallos y los identificadores asociados se conservan durante 90 días. Para obtener más información acerca de cómo recopila datos Firebase para proporcionar el servicio de Firebase Crashlytics, consulte https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html#data-collection-policies.
Los datos recopilados por Firebase a través de las soluciones de Google Analytics para el seguimiento de la eficiencia de las campañas publicitarias de Google incluyen las aperturas de la aplicación iOS de Nebo y las compras desde la aplicación Nebo para iOS. Para obtener más información sobre cómo recopila datos Firebase a través de la solución de Google Analytics, consulte https://firebase.google.com/docs/analytics.
Nebo para Windows utiliza la herramienta de análisis App Center. Los datos recopilados por App Center están relacionados directamente con su interacción con Nebo para Windows, como los ajustes de las preferencias, los gestos realizados o el uso de los elementos de la interfaz. También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo, el operador de telefonía y su ubicación.
Para obtener más información acerca de los datos que recopila App Center, consulte https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.