Resumen rápido de las actualizaciones
- Hemos incluido información específica en la sección “Nebo” acerca del uso de las funciones de inteligencia artificial generativa de Nebo que funcionan sobre la tecnología de OpenAI.
Información de Privacidad General para todos los usuarios
Esta sección le ofrece toda la información general sobre sus derechos en cuanto a la información de identificación personal que comparte con MyScript, cómo contactar con nosotros y qué sucede si modificamos esta política de privacidad.
Si decide visitar cualquiera de los sitios web de MyScript (los “Sitios”) o al utilizar software y servicios de MyScript (“Productos de MyScript”), estará aceptando todos los términos y condiciones de esta Política de Privacidad entre usted (“usted”, “su”) y MyScript (“MyScript”, “nosotros”). MyScript trabaja incansablemente en el desarrollo de servicios innovadores para ofrecer un mejor servicio a los usuarios de nuestra tecnología. Somos conscientes de que la privacidad es una cuestión primordial, así que diseñamos y hacemos uso de nuestros servicios teniendo siempre presente la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe el tipo de información personal que recopilamos cuando usted utiliza los servicios de MyScript o visita el Sitio, así como algunas de las medidas que tomamos para protegerla. Se aplican los siguientes principios a la información personal que solicitamos y que nos proporciona para identificarse. Esta información incluye su nombre, su dirección física o su dirección de correo electrónico y nos referiremos a ella en este documento como “información de identificación personal” o “IIP”.
Tiene derecho en cualquier momento a acceder, modificar o suprimir la información de identificación personal sobre usted que obre en nuestro poder enviando un mensaje a legal@myscript.com o a la dirección indicada abajo:
MyScript SAS
3 rue de la Rainière, Parc Club du Perray,
44339, Nantes Cedex 3
Francia
En cualquier momento tiene derecho a solicitar la transferencia de la información de identificación personal que nos haya facilitado. Le proporcionaremos esta información en formato electrónico. Es usted libre de administrar este archivo como desee. Todas las solicitudes de transferencia de datos deben enviarse a legal@myscript.com. Es aconsejable que si alguna vez desea eliminar una cuenta que tiene con nosotros, transfiera su información de identificación personal antes de eliminarla.
Tiene derecho a formalizar una reclamación o queja sobre cómo tratamos su información de identificación personal. La autoridad competente es la “Commission Nationale des Informations et des Libertés (CNIL)” francesa y puede contactar con ella a través de este enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/.
Información de seguridad
MyScript toma medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso, la alteración, la revelación o la destrucción sin la autorización pertinente de los datos. MyScript restringe el acceso a su información de identificación personal a personal autorizado que necesite dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
Niños
No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 16 años y eliminaremos toda información de identificación personal recopilada de menores de 16 años lo antes posible en cuanto tengamos conocimiento de ello. Para crear una cuenta de MyScript, debe tener como mínimo 16 años de edad. Todas las solicitudes de soporte para menores de 16 años deben ser creadas por e ir a nombre de un padre o tutor legal. Al utilizar este Sitio y cualquier Producto de MyScript, nos da a entender que tiene al menos 16 años o cuenta con el permiso de un padre o tutor.
Personas físicas ubicadas dentro de la República Popular China
En el caso de los individuos que se encuentren dentro de la República Popular China y utilicen productos de MyScript o visiten el Sitio, su información personal será transferida fuera de la República Popular China. Las leyes de los países receptores pueden diferir de las que están en vigor en la República Popular China. Cuando transfiramos, almacenemos y procesemos su información de identificación personal fuera de la República Popular China o compartamos su información de identificación personal con nuestros proveedores de servicios, pondremos en práctica las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información de identificación personal.
Si desea realizar una solicitud para acceder, copiar, modificar o eliminar información personal en nombre de un familiar fallecido, póngase en contacto con nosotros escribiendo a legal@myscript.com.
Cambios en la política de privacidad
Tenga presente que esta política de privacidad puede modificarse ocasionalmente. Esperamos que la mayoría de los cambios sean de poca importancia, aunque algunos pueden ser más sustanciales. Publicaremos los cambios en esta página y, si son importantes, también avisaremos al respecto de una forma más prominente o le informaremos por correo electrónico. Cada versión se indicará en la parte superior de la página.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal a través de nuestros sitios web.
Qué recopilamos
MyScript recopila información de identificación personal limitada que está disponible a través de su navegador cada vez que visita un sitio web, en este caso www.myscript.com o www.nebo.app. Este registro incluye su dirección IP, el tipo de navegador y el idioma, la fecha y la hora de su consulta.
Cómo lo recopilamos
A través de su navegador y/o mediante cookies que pueden identificarle individualmente.
Base para esta recopilación
Para que nuestro sitio web funcione correctamente, es necesaria alguna de esta información, como el lugar, la fecha y la hora. Para las cookies y los análisis no esenciales, la recopilación se realiza en base a su aceptación de nuestro banner de cookies.
Para qué lo usamos
Usamos esta información para propósitos de análisis interno con el fin de operar, desarrollar y mejorar nuestros sitios web y los servicios que brindan. No usamos esta información para orientar la publicidad en nuestros sitios web ni en otros sitios web. MyScript puede utilizar proveedores de herramientas de análisis para desarrollar y analizar el uso de algunos Productos de MyScript. Los datos recopilados por los proveedores de análisis se usarán de acuerdo con sus políticas de privacidad respectivas. Encontrará más información sobre los datos de análisis en nuestra página de cookies.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con ciertos proveedores de servicios externos (principalmente servidores de AWS ubicados en EE. UU.) para realizar copias de seguridad de nuestros datos.
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD), contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
La información que se almacena en una cookie se guarda por un tiempo no superior a 6 meses. Toda la demás información se guarda por un tiempo no superior a un año.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si se registra como desarrollador de MyScript a través de nuestro sitio para desarrolladores.
Qué recopilamos
Al registrarse para obtener una cuenta, debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico y una contraseña para crear la cuenta. Si no proporciona esta información de identificación personal, no podremos crear su cuenta y, por lo tanto, no podrá utilizar la tecnología de MyScript. También recopilaremos su dirección IP. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, el nombre de su empresa, su cargo en la empresa, ciudad y país, que utilizamos para personalizar su experiencia y con fines de análisis.
Cómo lo recopilamos
Esta información de identificación personal se recopila a través de un formulario en línea al crear una cuenta. Para su información, esta cuenta también puede utilizarse si se registra como usuario de Nebo.
Base para esta recopilación
Aceptación de esta política de privacidad y de los términos y condiciones del portal de desarrolladores al crear una cuenta.
Para qué lo usamos
Utilizamos esta información de identificación personal para contactar con usted y enviarle noticias para desarrolladores, actualizaciones sobre la tecnología, etc. También podemos contactar con usted acerca de proyectos de investigación para mejorar nuestra tecnología o para proponer términos comerciales preferentes para distribuir aplicaciones que pueda haber desarrollado.
Puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta aquí: https://sso.myscript.com/login. Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar todas las preferencias sobre los correos electrónicos que recibe en la sección de comunicación de su perfil. No puede optar por no recibir avisos legales que le informen sobre cambios en los términos de la licencia, los términos y condiciones o esta política de privacidad.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Servidores de AWS ubicados en la Unión Europea. para realizar copias de seguridad de los datos de su cuenta
- Proveedor de envío de correo Mailchimp ubicado en EE. UU. para organizar nuestras listas de correo y enviar correos agrupados.
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD), contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine la cuenta. Puede eliminar la cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta está inactiva más de 24 meses seguidos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia pidiéndole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, procederemos a eliminar automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez eliminada una cuenta, no se puede reactivar. Es una decisión irreversible.
Mensajes en el foro
Si decide publicar un mensaje en nuestro foro de desarrolladores, el mensaje y su nombre serán visibles para todos los demás visitantes del foro. Los mensajes continuarán siendo visibles hasta que elimine la cuenta. En ese momento, los mensajes publicados se eliminarán automáticamente.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si es usuario de Nebo. Describe principalmente cómo protegemos sus notas de Nebo.
Qué recopilamos
Como usuario de Nebo, puede optar por crear una cuenta de MyScript o no. Hacerlo le permitirá sincronizar sus notas con un servicio de almacenamiento en la nube. Al registrarse para obtener una cuenta, debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico y una contraseña para crear la cuenta. Si no facilita esta información de identificación personal, no podremos crear su cuenta y, por lo tanto, no podrá sincronizar sus notas de Nebo con un servicio de almacenamiento en la nube ni usar las funciones de inteligencia artificial generativa. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, el nombre de su empresa, su cargo en la empresa, ciudad y país, que utilizamos para personalizar su experiencia y con fines de análisis.
Cómo lo recopilamos
Esta información de identificación personal se recopila a través de un formulario en línea al crear una cuenta. Para su información, esta cuenta también puede utilizarse si se convierte en desarrollador de MyScript. También recopilamos el token para la plataforma de almacenamiento en la nube de su elección a través de esta plataforma para poder permitir la sincronización.
Base para esta recopilación
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad.
Para qué lo usamos
Usamos su información de identificación personal para los siguientes propósitos:
- para permitirle sincronizar sus notas de Nebo con un servicio de almacenamiento en la nube de terceros y/o ver o compartir sus notas de Nebo a través de Nebo Cloud, y
- para enviarle noticias y actualizaciones de Nebo y/o información sobre proyectos de investigación destinados a mejorar nuestra tecnología si optó por aceptar estas categorías. En cualquier momento, puede optar por darse de alta o de baja de nuestras listas de correo en la configuración de su cuenta, en la sección de comunicación. https://sso.myscript.com/account/communication
- para contactar con usted en relación con actualizaciones de nuestros términos y condiciones y/o de esta política de privacidad. No puede optar por no recibir estos correos, ya que tenemos la obligación legal de informarle.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Servidores de AWS ubicados en la Unión Europea para realizar copias de seguridad de los datos de su cuenta (no de sus blocs de notas)
- Proveedor de envío de correo Mailchimp ubicado en EE. UU. para organizar nuestras listas de correo y enviar correos agrupados.
- Proveedor de encuestas Survicate ubicado en la Unión Europea para formularle preguntas en el marco de una encuesta. Survicate no tiene acceso a la información de su cuenta ni a sus blocs de notas, sino solo a información limitada relacionada con su uso de Nebo. Por ejemplo, su idioma o el identificador de su dispositivo.
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD), contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine la cuenta. Puede eliminar la cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta está inactiva más de 24 meses seguidos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia pidiéndole que se conecte. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, procederemos a eliminar automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez eliminada una cuenta, no se puede reactivar. Es una decisión irreversible.
Contenido de sus notas de Nebo
El contenido de sus notas de Nebo se almacena automáticamente de forma local en su dispositivo. Nosotros no tenemos acceso a sus notas de Nebo a través del dispositivo. MyScript le permite utilizar Nebo Cloud para ver y compartir sus notas de Nebo y servicios de almacenamiento en la nube de terceros (como Dropbox, Google Drive o iCloud) que le ofrecen la posibilidad de sincronizar sus notas de Nebo a través de estas plataformas de almacenamiento en línea. Si utiliza cualquier plataforma en la nube disponible, se le dará la opción de activar la compartición de sus notas con MyScript. MyScript solo accederá al contenido de sus notas de Nebo si activa la opción de compartir en los ajustes. Puede activar o desactivar esta opción en cualquier momento. Si activa esta opción, seudonimizaremos el enlace entre su información de identificación personal y sus notas de Nebo para que estas sean anónimas de cara a los equipos de investigación de MyScript. Aún podremos seguir el rastro de sus notas de Nebo hasta su cuenta para eliminar las notas, ya sea a petición suya (contacte con legal@myscript.com) o automáticamente cuando elimine la cuenta. Desactivar la opción de compartir no elimina sus notas de nuestros servidores. Tenga presente que una vez eliminados, pueden pasar hasta 12 meses antes de que se sobrescriban las copias de seguridad. Utilizamos el contenido de sus notas de Nebo para desarrollar, entrenar y mejorar nuestro algoritmo y para realizar estudios por idiomas. Solo tendrán acceso a una nota personas autorizadas específicamente y siempre de manera anónima.
Tenga en cuenta que aunque los equipos de investigación de MyScript no podrán vincular su nota de Nebo a su cuenta de MyScript, el equipo de soporte de MyScript puede pedirle permiso para acceder a una nota de Nebo para resolver cualquier incidencia de soporte que haya abierto. En este caso, el equipo de asistencia de MyScript tendrá que vincular su nota a su cuenta de MyScript para poder restituirle la nota. Para conocer más detalles sobre cómo tratamos su información de identificación personal cuando abre una incidencia de soporte, lea el apartado “Solicitud de soporte”.
Análisis
MyScript Nebo para iOS utiliza la herramienta de análisis Flurry. Los datos recopilados por Flurry están relacionados directamente con su interacción con MyScript Nebo para iOS, como los ajustes de las preferencias, los gestos realizados o el uso de los elementos de la interfaz. También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo, el operador de telefonía y la dirección IP (información de identificación personal). Toda esta información no se comparte con Flurry, pero se realiza una copia de seguridad en nuestros servidores de AWS, ubicados en la Unión Europea.
MyScript Nebo para iOS y para Android también utilizan Firebase y Google Analytics 4 para informar de fallos y como herramienta analítica (con ubicación en EE. UU.).
Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 están relacionados directamente con su interacción con el Software, como las preferencias de configuración, los gestos realizados, el uso de elementos de la interfaz, las compras dentro de la aplicación del Software y la identificación única de usuario de la instalación (para informar sobre fallos). También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo y el operador de telefonía.
Para obtener más información sobre cómo recopilan datos Firebase y Google Analytics 4, consulte https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=es&ref_topic=1008008. Tenga presente que hemos desactivado la compartición de datos con Google para evitar que representantes de Google accedan a los datos de análisis recopilados. El rastro de los fallos y los identificadores asociados se conservan durante 90 días.
Nebo para Windows utiliza la herramienta de análisis App Center. Los datos recopilados por App Center están relacionados directamente con su interacción con Nebo para Windows, como ajustes de las preferencias, gestos realizados o uso de los elementos de la interfaz. También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo, el operador de telefonía y su ubicación.
Para obtener más información acerca de los datos que recopila App Center, consulte https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
Funciones de inteligencia artificial generativa de Nebo
Deberá crear una cuenta de MyScript antes de poder acceder a las funciones de inteligencia artificial generativa de Nebo (“Funciones de IA”). Las Funciones de IA emplean tecnología de OpenAI. La información de su cuenta no se transfiere a OpenAI. Si tiene acceso a las Funciones de IA y decide insertar todo o parte de su contenido en estas Funciones de IA, también estará subiendo y compartiendo el contenido con OpenAI. Su contenido será tratado de acuerdo con las políticas de uso de datos de OpenAI. Su contenido no se comparte con OpenAI sistemáticamente, sino solo la parte específica del contenido o la página que inserte en las Funciones de IA. MyScript no mantiene un registro de ninguna solicitud o respuesta que se envíe o reciba a través de las Funciones de IA. Si no le satisface el resultado generado por las Funciones de IA, tiene la opción de comunicárselo a MyScript a través de una ventana de notificación automática. Esta ventana generará automáticamente una incidencia de asistencia a través de nuestro proveedor de servicios Freshworks que incluirá el contenido en su página. Consulte el apartado “Solicitud de asistencia” para obtener más detalles. Puede desactivar las Funciones de IA en cualquier momento.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si es usuario de Nebo Cloud. Describe principalmente cómo protegemos sus notas de Nebo.
Qué recopilamos
Si elige utilizar los servicios de Nebo Cloud como parte de su cuenta de MyScript, las notas de Nebo compartidas mediante este servicio se almacenarán en nuestros servidores seguros de terceros. Podemos realizar informes analíticos para recopilar datos como el tamaño, la fecha de creación y el número de páginas de estos archivos. No obstante, no accederemos a los contenidos a menos que haya aceptado compartirlos, como se describe en el apartado anterior “Usuario de Nebo”.
También podemos almacenar los nombres y las direcciones de correo electrónico de sus contactos para crear una lista de contactos que usted pueda utilizar dentro de Nebo Cloud, pero solo si acepta esta opción.
Cómo lo recopilamos
La información relativa a sus contactos se recopila a través de su cuenta cuando introduce el nombre y la dirección de correo electrónico.
La información analítica se recopila a través de nuestros servidores cuando usted publica en Nebo Cloud.
Base para esta recopilación
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad.
Para qué lo usamos
Usamos esta información para estos dos propósitos:
- para permitirle, de una manera fácil y rápida, compartir y/o ver sus notas de Nebo con sus contactos mediante Nebo Cloud;
- para recopilar datos anónimos sobre cómo utilizan el servicio de Nebo Cloud nuestros clientes.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Servidores de AWS ubicados en EE. UU. para almacenar y realizar copias de seguridad de los datos compartidos en Nebo Cloud
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD), contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Conservamos su información de identificación personal y todos los datos compartidos en Nebo Cloud hasta que elimina su cuenta. Puede eliminar la cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta está inactiva más de 24 meses seguidos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia pidiéndole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, procederemos a eliminar automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez eliminada una cuenta, no se puede reactivar. Es una decisión irreversible.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si es usuario de Nebo para Organizaciones. Describe principalmente cómo protegemos sus notas de Nebo.
Qué recopilamos
Como usuario de Nebo para Organizaciones, automáticamente dispone de una cuenta de MyScript. Esto le permite sincronizar sus notas con un servicio de almacenamiento en la nube y compartir notas entre diferentes dispositivos. Necesitamos recopilar una dirección de correo electrónico y una contraseña y el nombre de su organización para poder crear la cuenta. Si no proporciona esta información de identificación personal, no podremos crear su cuenta. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, su cargo en la empresa, ciudad y país, que utilizamos para personalizar su experiencia y con fines de análisis.
Cómo lo recopilamos
Esta información de identificación personal se recopila a través de su empresa cuando ésta le genera una cuenta. Para su información, esta cuenta también puede utilizarse si se convierte en desarrollador de MyScript. También recopilamos el token para la plataforma de almacenamiento en la nube de su elección a través de esta plataforma para poder permitir la sincronización.
Base para esta recopilación
Necesitamos recopilar esta información de identificación personal para llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales con su organización.
Para qué lo usamos
Usamos su información de identificación personal para los dos propósitos siguientes:
- para permitirle sincronizar sus notas de Nebo con un servicio de almacenamiento en la nube o ver o compartir sus notas de Nebo a través de Nebo Cloud, y
- para contactar con usted en relación con noticias y actualizaciones de Nebo y/o proyectos de investigación para mejorar nuestra tecnología si ha optado por recibir información sobre estas categorías. En cualquier momento, puede darse de alta o de baja de nuestras listas de correo en la configuración de su cuenta, aquí: https://sso.myscript.com/account/communication
Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar todas sus preferencias sobre los correos electrónicos que recibe en su perfil en la sección de comunicación.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Servidores de AWS en la Unión Europea para copias de seguridad y almacenamiento
- Mailchimp ubicado en EE. UU. para organizar y gestionar nuestras listas de correo
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD), contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine la cuenta. Puede eliminar la cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta está inactiva más de 24 meses seguidos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia pidiéndole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, procederemos a eliminar automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez eliminada una cuenta, no se puede reactivar. Es una decisión irreversible.
Contenido de sus notas de Nebo
El contenido de sus notas de Nebo se almacena automáticamente de forma local en su dispositivo. Nosotros no tenemos acceso a sus notas de Nebo a través del dispositivo. MyScript le permite utilizar Nebo Cloud para ver y compartir sus notas de Nebo y servicios de almacenamiento en la nube de terceros (como Dropbox, Google Drive o iCloud) que le ofrecen la posibilidad de sincronizar sus notas de Nebo a través de estas plataformas de almacenamiento en línea. Si utiliza cualquier plataforma en la nube disponible, se le dará la opción de activar la compartición de sus notas con MyScript. MyScript solo accederá al contenido de sus notas de Nebo si activa la opción de compartir en los ajustes. Puede activar o desactivar esta opción en cualquier momento. Si activa esta opción, seudonimizaremos el enlace entre su información de identificación personal y sus notas de Nebo para que estas sean anónimas de cara a los equipos de investigación de MyScript. Aún podremos seguir el rastro de sus notas de Nebo hasta su cuenta para eliminar las notas, ya sea a petición suya (contacte con legal@myscript.com) o automáticamente cuando elimine la cuenta. Desactivar la opción de compartir no elimina sus notas de nuestros servidores. Tenga presente que una vez eliminados, pueden pasar hasta 12 meses antes de que se sobrescriban las copias de seguridad. Utilizamos el contenido de sus notas de Nebo para desarrollar, entrenar y mejorar nuestro algoritmo y para realizar estudios en base al idioma. Solo tendrán acceso a una nota personas autorizadas específicamente y siempre de manera anónima.
Tenga en cuenta que aunque los equipos de investigación de MyScript no podrán vincular su nota de Nebo a su cuenta de MyScript, el equipo de soporte de MyScript puede pedirle permiso para acceder a una nota de Nebo para resolver cualquier incidencia de soporte que haya abierto. En este caso, el equipo de asistencia de MyScript tendrá que vincular su nota a su cuenta de MyScript para poder restituirle la nota. Para conocer más detalles sobre cómo tratamos su información de identificación personal cuando abre una incidencia de soporte, lea el apartado “Solicitud de soporte”.
Análisis
MyScript Nebo para iOS utiliza la herramienta de análisis Flurry. Los datos recopilados por Flurry están relacionados directamente con su interacción con MyScript Nebo para iOS, como los ajustes de las preferencias, los gestos realizados o el uso de los elementos de la interfaz. También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo, el operador de telefonía y la dirección IP (información de identificación personal). Toda esta información no se comparte con Flurry, pero se realiza una copia de seguridad en nuestros servidores de AWS, ubicados en EE. UU.
MyScript Nebo para iOS y para Android también utilizan Firebase y Google Analytics 4 para informar de fallos y como herramienta analítica (con ubicación en EE. UU.).
Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 están relacionados directamente con su interacción con el Software, como las preferencias de configuración, los gestos realizados, el uso de elementos de la interfaz, las compras dentro de la aplicación del Software y la identificación única de usuario de la instalación (para informar sobre fallos). También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo y el operador de telefonía.
Para obtener más información sobre cómo recopilan datos Firebase y Google Analytics 4, consulte https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=es&ref_topic=1008008. Tenga presente que hemos desactivado la compartición de datos con Google para evitar que representantes de Google accedan a los datos de análisis recopilados. El rastro de los fallos y los identificadores asociados se conservan durante 90 días.
Nebo para Windows utiliza la herramienta de análisis App Center. Los datos recopilados por App Center están relacionados directamente con su interacción con Nebo para Windows, como ajustes de las preferencias, gestos realizados o uso de los elementos de la interfaz. También puede recopilarse información acerca del dispositivo, como el modelo, el idioma instalado, la versión del sistema operativo, el operador de telefonía y su ubicación.
Para obtener más información acerca de los datos que recopila App Center, consulte https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
Android
MyScript Calculator para Android utiliza Firebase y Google Analytics 4 para informar de fallos y monitorizar el rendimiento. Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 para informar de fallos incluyen el UUID (identificador único universal) de la instalación y el rastro de los fallos. Esta información ayuda a MyScript a asociar los datos de los fallos con casos concretos de MyScript Calculator para Android. El rastro de los fallos y los identificadores asociados se conservan durante 90 días. Para obtener más información acerca de cómo recopila datos Firebase para proporcionar el servicio de Firebase Crashlytics, consulte https://policies.google.com/privacy#intro. Tenga presente que hemos desactivado la compartición de datos con Google para evitar que representantes de Google accedan a los datos de análisis recopilados.
Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 para la supervisión del rendimiento incluyen información general del dispositivo, como el modelo, sistema operativo, operador de telefonía, país, etc. Para obtener más información acerca de los datos recopilados para los servicios de supervisión del rendimiento que proporciona Firebase, consulte https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=es-419#perfmon.
Se le pedirá que acepte o rechace los análisis al abrir la aplicación.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si alguna vez realiza una solicitud de asistencia a través de nuestro portal de soporte.
Qué recopilamos
Cuando solicite asistencia a través de nuestro portal de soporte, deberá tener una cuenta activa. Esta información de identificación personal es necesaria para que podamos procesar su solicitud y contactar con usted si tenemos preguntas que pueden ayudar a aclarar y resolver su solicitud. Sin esta información de identificación personal, la solicitud no será procesada. Si la solicitud está relacionada con sus notas de Nebo, es posible que también necesitemos acceso a sus notas para llevar a cabo un análisis técnico y solucionar el problema.
Cómo lo recopilamos
Lo recopilamos a través de un formulario en línea. https://app-support.myscript.com/support/tickets
Si su solicitud de asistencia requiere más información (como el contenido de su bloc de notas), se la pediremos por correo electrónico; no obstante, puede enviarnos sus notas directamente si lo desea o si lo necesita.
Base para esta recopilación
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad.
Para qué lo usamos
Usamos esta información de identificación personal para comunicarnos con usted en relación con su solicitud de soporte. Puede darse el caso de que su solicitud de soporte nos parezca especialmente compleja y deseemos investigarla. Si su solicitud requiere que iniciemos un proyecto de estudio, podemos ponernos en contacto con usted para pedir más información o invitarle a participar en el potencial proyecto.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Servidores de AWS ubicados en EE. UU. para almacenar y realizar copias de seguridad de notas asociadas a una solicitud de asistencia,
- OneDrive (de Microsoft) ubicado en la Unión Europea para transferir archivos pesados que contengan blocs de notas reparados tras una solicitud de asistencia (podemos usar otro servicio de transferencia si así lo solicita),
- Mailchimp ubicado en EE. UU. para administrar listas de correo,
- Proveedor de servicios de asistencia Freshdesk (Freshworks) ubicado en la Unión Europea para la gestión de incidencias de asistencia.
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD) contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Todas las solicitudes de asistencia y los archivos asociados, como los archivos .nebo, se conservarán hasta que elimine su cuenta, a menos que pida específicamente que se eliminen antes en su solicitud o a través de legal@myscript.com. Una vez que se borra su cuenta, automáticamente eliminamos toda la información asociada a ella. Tenga presente que una vez eliminados, pueden pasar hasta 12 meses antes de que se sobrescriban las copias de seguridad.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si usted o su empresa han firmado un contrato con MyScript, principalmente de colaboración tecnológica.
Qué recopilamos
Cuando su empresa firma un contrato con MyScript, como un acuerdo de colaboración tecnológica, necesitamos el nombre, correo electrónico, dirección y cargo de determinadas personas de la empresa, como el firmante, el responsable de contabilidad y el director de tecnología. Esta información de identificación personal es obligatoria para poder garantizar la legalidad del contrato y gestionar correctamente la administración del mismo. Si no proporciona esta información de identificación personal, no podremos ejecutar ningún posible acuerdo o colaboración.
Cómo lo recopilamos
Recopilamos esta información de identificación personal a través del contrato y de nuestro portal de tecnología donde puede solicitar soporte y entregas.
Esta información de identificación personal puede ser proporcionada directamente por usted o por su empresa.
Base para esta recopilación
Para la ejecución del contrato firmado entre su empresa y MyScript.
Para qué lo usamos
Usamos esta información de identificación personal para comunicarnos con usted en relación con el contrato y/o la tecnología, para brindarle asistencia o para administrar facturas y recibos.
Si es usted un contacto comercial, también contactaremos con usted a propósito de nuestros eventos previstos y/o desarrollos tecnológicos.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Servidores de AWS ubicados en EE. UU. para realizar copias de seguridad de nuestros datos contractuales,
- Alwaysdata ubicado en la Unión Europea para realizar copias de seguridad de nuestros datos relacionados con la tecnología,
- Microsoft ubicado en la Unión Europea para enviar correos agrupados concretos,
- Mailchimp ubicado en EE. UU. para organizar nuestras listas de correo y enviar correos agrupados,
- Salesforce ubicado en EE. UU. para organizar nuestros contratos y contactos de ventas.
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD) contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Mantenemos esta información de identificación personal durante 5 años tras el vencimiento de un contrato. Sin embargo, debido a nuestras obligaciones legales (principalmente en materia financiera), es posible que debamos conservar esta información por más tiempo.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si desea presentar su candidatura a un empleo mediante nuestro sitio web o una plataforma externa autorizada de selección de personal o si desea enviarnos su CV.
Qué recopilamos
Cuando presente su candidatura en línea a un puesto de trabajo, le solicitaremos su CV, nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono). Esta información de identificación personal es necesaria para procesar su candidatura.
Cómo los recopilamos
Le pedimos que rellene un formulario en nuestro sitio web o envíe un correo electrónico al equipo de recursos humanos de MyScript adjuntando su CV.
También recopilamos su información de identificación personal cuando presenta su candidatura a un empleo a través de una plataforma externa autorizada de selección de personal (principalmente, Welcome to the Jungle y LinkedIn).
También recibimos propuestas de empresas de selección de personal externas con las que trabajamos directamente, pero nunca compartimos su CV con estas empresas.
Base para esta recopilación
Tenemos un interés legítimo en recopilar esta información de identificación personal cuando procesamos candidaturas.
Para qué lo usamos
Contactar con usted en relación con oportunidades de trabajo que podrían interesarle o un empleo para el que se haya postulado. Nunca contactaremos con usted por ningún otro motivo.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Servidores de AWS ubicados en EE. UU. para realizar copias de seguridad de nuestros datos,
- Microsoft ubicado en la UE para comunicarnos con usted en relación con oportunidades laborales.
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD) contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Conservaremos una copia de su CV y demás información de identificación personal durante 2 años a menos que nos pida expresamente que la conservemos por más tiempo.
Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si ha participado o tiene previsto participar en un proyecto de estudio de usuarios con MyScript o mediante una reunión en línea (ej. reunión por Zoom) con equipos de MyScript.
Qué recopilamos
Cuando desee participar en un proyecto de estudio de usuarios con MyScript, es posible que le solicitemos los siguientes datos personales no obligatorios: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, lengua materna, país y ciudad actual, año de nacimiento, ocupación, nivel de estudios y género. Si no nos proporciona la información de identificación personal necesaria para un proyecto concreto, no podremos tener en cuenta su participación. En consecuencia, es posible que no podamos contactar con usted acerca de los proyectos de estudio de usuarios ni para entregarle una posible compensación en el marco de un proyecto de estudio.
Cómo los recopilamos
El equipo de estudio de usuarios de MyScript elegirá el canal de comunicación que mejor se adapte al proyecto de estudio. En consecuencia, podemos pedirle, por ejemplo, que rellene un formulario en línea o que responda a preguntas por correo electrónico o mediante entrevistas cara a cara (en línea o no). Si nuestros equipos consideran que su perfil encaja con un proyecto de estudio de usuarios, le enviarán un Contrato de Usuario. En algunos casos, pueden solicitar su autorización por escrito para registrar su voz e imagen.
Base para esta recopilación
Aceptación de esta política de privacidad y aceptación de cualquier acuerdo de investigación.
Para qué lo usamos
Usamos sus datos personales para contactar con usted en referencia a proyectos de estudio de usuarios que pudieran interesarle y para entregar cualquier posible compensación en el marco de un proyecto de estudio. El equipo de estudio de usuarios de MyScript nunca contactará con usted por ningún otro motivo que no sean los proyectos de estudio de usuarios.
Con quién lo compartimos
Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.
Solo compartimos su información de identificación personal con los siguientes proveedores de servicios externos:
- AWS ubicado en EE. UU. para almacenar y realizar copias de seguridad de nuestros datos,
- Alchemer ubicado en EE. UU. para recopilar datos como parte de un proyecto de investigación,
- Mailchimp ubicado en EE. UU. para organizar y enviar correos agrupados relacionados con proyectos de investigación,
- Testflight de Apple ubicado en EE. UU. para enviar versiones no publicadas de nuestras aplicaciones a los participantes en proyectos de investigación,
- Zoom ubicado en EE. UU. para realizar entrevistas con los participantes de una investigación,
- Airtable ubicado en EE. UU. para recopilar y reunir datos de investigación.
Aplicamos anexos relativos a la protección de datos con todos nuestros proveedores de servicios externos que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos anexos relativos a la protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios toman medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de acuerdo con la regulación europea sobre la protección de datos (RGPD) contemplando también la sentencia del caso Schrems II. Podemos compartir su IIP con las autoridades gubernamentales si así lo requiere legalmente una orden judicial o una decisión del gobierno.
Cuánto tiempo lo guardamos
Su información de identificación personal relacionada con un proyecto concreto de investigación se conservará mientras dure su participación en el proyecto. Tras la finalización del proyecto por su parte o por parte de MyScript, la información de identificación personal que tenemos sobre usted será anonimizada. Tenga en cuenta que esto no incluye la información de identificación personal relacionada con su cuenta. Esos datos deben ser objeto de una solicitud de eliminación por separado.