ここでは、Nebo ユーザーの場合の個人識別情報の収集方法と、取り扱い方について知っておいていただきたいすべての情報を提供します。特に Nebo メモの保護方法について説明します。
弊社で収集する情報
Nebo ユーザーとして、お客様は MyScript アカウントを作成するかどうかを選択できます。Nebo ユーザーとして、お客様はご希望に応じて MyScript アカウントを作成できます。MyScript アカウントを作成すると、お客様が作成したメモをクラウドストレージサービスと同期できるようになります（Nebo Pro for iOS、Nebo for Android、Nebo for Windows で利用可能）。アカウントに登録する際、アカウントを作成するためにお客様の電子メールアドレスとパスワードを入力する必要があります。それらの個人識別情報を提供していただかないと、お客様のアカウントを作成できないため、お客様の Nebo メモをサードパーティのクラウドストレージサービスに同期できません。お客様は、氏名、会社名、役職、国、都道府県などの個人識別情報を任意で入力することもできます。弊社では、お客様により合ったユーザーエクスペリエンスを提供したり、分析を目的として、それらの情報を使用します。
収集方法
それらの個人識別情報は、アカウントの作成時にオンラインフォームを通じて収集されます。参考情報として、このアカウントは、お客様が MyScript 開発者に登録した場合も使用できます。
使用目的
弊社は、お客様の個人識別情報を次の 2 つの目的で使用します。
- お客様の Nebo メモをクラウドストレージサービスに同期したり、Nebo Cloud を通じてお客様の Nebo メモを表示または共有するため。
- Nebo ニュースやアップデート、弊社テクノロジーを改善するための研究プロジェクトに関するお知らせをお客様が選択している場合に、それらのお知らせを送信するため。お客様は、アカウント設定からメーリングリストの登録および登録解除をいつでも行うことができます。
https://sso.myscript.com/login よりアカウントにログインして、いつでも登録を解除することができます。
ログインすると、プロファイルの「通知」セクションで、受信する電子メールについてそれぞれ設定を変更できます。
情報の共有者
弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。
弊社は、特定のサードパーティサービスプロバイダ（特に AWS、Intercom、MailChimp）にのみ個人識別情報を共有します。
お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。
個人識別情報の保存期間
弊社では、お客様のアカウントの有効性を保つために、お客様がご自身のアカウントを削除するまで、お客様の個人識別情報を保持します。お客様は、プロファイルからいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。アカウントの操作が 24 か月月以上なかった場合、ログインするように促す警告メールを送信します。そのメールから 2 か月以内にログインがなかった場合、弊社はそのアカウントを削除します。一度削除されたアカウントを再度有効にすることはできず、削除を取り消すこともできません。
お客様の Nebo メモのコンテンツ
お客様の Nebo メモのコンテンツは、お客様のデバイス内に自動的にローカル保存されます。弊社がお客様のデバイスを通じてお客様の Nebo メモにアクセスすることはありません。MyScript では、Nebo クラウドを使用して、それらのオンラインストレージプラットフォームを通じて Nebo メモを同期可能なサードパーティのクラウドストレージサービス（Dropbox、Google Drive または iCloud など）と同期および共有できます。使用可能なクラウドプラットフォームを使っている場合、メモを MyScript と共有するかどうかを尋ねられます。MyScript がお客様の Nebo メモのコンテンツにアクセスするのは、お客様が設定にある共有オプションを有効にした場合だけです。お客様はいつでもこのオプションを有効または無効にできます。お客様がこのオプションを有効にした場合、弊社は、お客様の Nebo メモが MyScript の研究チームに対して匿名となるように、お客様の個人識別情報とメモ間のリンクを仮名化します。弊社は、お客様のメモを要求に応じて削除するか（legal@myscript.com に連絡）、またはアカウントが削除されたときに自動的に削除するために、お客様の Nebo メモをアカウントにトレースすることもできます。共有オプションを無効にしても、お客様のメモが弊社サーバーから削除されることはありません。削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。弊社は、弊社のアルゴリズムを開発および改善し、調査を行うために、お客様の Nebo メモのコンテンツを使用します。メモにアクセスするのは、MyScript 内でも認可された特定の従業員だけであり、そのアクセスは常に匿名で行われます。
MyScript 研究チームは、お客様の Nebo メモを MyScript アカウントにリンクできませんが、MyScript サポートチームは、お客様から依頼があったサポートチケットを解決するために、Nebo メモへのアクセスを許可するように求める場合があります。このような場合、MyScript サポートチームは、お客様のメモと MyScript アカウントを関連付ける場合があります。お客様がサポートチケットを送信した際の個人識別情報の取り扱い方法については、「サポートの依頼」セクションを参照してください。
分析
MyScript Nebo for iOS およびAndroid では、Flurry 分析ツールを使用します。Flurry により収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用など、お客様による MyScript Nebo for iOS および Android の操作に直接関するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、ご利用の通信会社、および IP アドレス（個人識別情報）など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。Flurry により収集されるデータについて詳しくは、https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html を参照してください。
MyScript Nebo for Android でも、故障の報告およびパフォーマンスのモニタリングに Firebase を採用しています。Firebase によって収集された、故障報告に関するデータには、インストール UUID（Universally Unique Identifier）と故障履歴が含まれます。このデータは、MyScript で、故障データと MyScript Nebo for Android の特定のインスタンスを関連付ける際に役立ちます。故障履歴およびそれらの関連 ID は、90 日間保存されます。Firebase Crashlytics のサービスを提供するために、Firebase でデータを収集する方法については、https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html#data-collection-policies を参照してください。
パフォーマンスのモニタリングのために Firebase で収集したデータには、モデルや Os、オリエンテーション、キャリア、国など、一般的なデバイス情報が含まれます。パフォーマンスのモニタリングサービスのために収集されるデータについては、https://support.google.com/firebase/answer/6318039#perfmon を参照してください。
MyScript Nebo for iOS は、故障の報告および Google 広告キャンペーンの効率の追跡に Firebase を採用しています。
Firebase によって収集された、故障報告に関するデータには、インストール UUID（Universally Unique Identifier）と故障履歴が含まれます。このデータは、MyScript で、故障データと MyScript Nebo for iOS の特定のインスタンスを関連付ける際に役立ちます。故障履歴およびそれらの関連 ID は、90 日間保存されます。Firebase Crashlytics のサービスを提供するために、Firebase でデータを収集する方法については、https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html#data-collection-policies を参照してください。
Firebase が Google 広告キャンペーンの効率を追跡するために Google Analytics ソリューションを通じて収集するデータには、Nebo iOS アプリケーションを開く動作および Nebo for iOS のアプリ内課金が含まれます。Google Analytics ソリューションを通じた Firebase のデータ収集方法については、https://firebase.google.com/docs/analytics を参照してください。
Nebo for Windows は、App Center 分析ツールを使用します。App Center により収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用など、お客様による Nebo for Windows の操作に直接関するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、ご利用の通信会社、およびお客様の所在地など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。
App Center により収集されるデータについて詳しくは、https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement を参照してください。