プライバシーポリシー

ここでは、弊社 Web サイトを通じた個人識別情報の収集方法と、取り扱い方について知っておいていただきたいすべての情報を提供します。

弊社で収集する情報

お客様が Web サイト（この場合は www.myscript.com または www.nebo.app）を訪問された場合、MyScript はお客様のブラウザが提供する、個人識別情報のうちの限られた情報を収集します。このログ情報には、お客様の IP アドレス、ブラウザの種類と言語、お客様が検索された日時が含まれます。

収集方法

お客様であるということを一意に識別可能な、お使いのブラウザまたは cookie、あるいはその両方を通じて。

この収集の基本

場所、日付、時刻など、この情報の一部は弊社の Web サイトが適切に機能するために必要です。不要な Cookie および分析については、お客様による Cookie バナーの受け入れが収集の基本となります。

使用目的

弊社は、提供する弊社 Web サイトおよびサービスの運営、開発、向上を目的として、内部分析を行うために個人識別情報を使用します。弊社は、弊社 Web サイトやその他の Web サイトでの広告のために、それらの情報を使用しません。MyScript では、分析ツールのプロバイダを利用して、一部の MyScript 製品の開発や使用状況の分析を行うことがあります。分析プロバイダが収集したデータは、同プロバイダのプライバシーポリシーに従って使用されます。分析データの詳細については、弊社の cookies に関するページを参照してください。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、データのバックアップを目的として、特定のサードパーティサービスプロバイダ（特に米国に所在する AWS サーバー）にのみ個人識別情報を共有します。

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

cookie に保存される情報は、最大 6 ヶ月間保存されます。その他のすべての情報は、最大 1 年間保存されます。

ここでは、弊社デベロッパーサイトを通じて MyScript 開発者に登録した場合の個人識別情報の収集方法と、取り扱い方について知っておいていただきたいすべての情報を提供します。

弊社で収集する情報

アカウントに登録する際、アカウントを作成するためにお客様の電子メールアドレスとパスワードを入力する必要があります。それらの情報を提供していただかないと、お客様のアカウントを作成できないため、MyScript テクノロジーをご利用いただけません。また、弊社ではお客様の IP アドレスも収集します。お客様は、氏名、会社名、役職、国、都道府県などの個人識別情報を任意で入力することもできます。弊社では、お客様により合ったユーザーエクスペリエンスを提供したり、分析を目的として、それらの情報を使用します。

収集方法

それらの個人識別情報は、アカウントの作成時にオンラインフォームを通じて収集されます。参考情報として、このアカウントは、お客様が Nebo ユーザーに登録した場合も使用できます。

収集の根拠

アカウント作成時における本プライバシーポリシーおよび開発者ポータルの利用条件への同意。

使用目的

弊社は、お客様に開発者ニュースやテクノロジーのアップデートなどをお知らせするために、それらの個人識別情報を使用します。また、弊社テクノロジーの改善や、お客様が開発したアプリケーションを配布するための望ましい取引条件を提供するために、お客様に研究プロジェクトのご案内をお送りすることもあります。

https://sso.myscript.com/login よりアカウントにログインして、いつでも登録を解除することができます。ログインすると、プロファイルの「通知」セクションで、受信する電子メールについてそれぞれ設定を変更できます。お客様は、使用許諾条件、ご利用条件または本プライバシーポリシーの変更を通知する法的通知の配信をオプトアウトすることはできません。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• お客様のアカウントデータをバックアップするために利用している、欧州連合所在の AWS サーバー。
• 弊社のメール配信リストを整理し、グループ化されたメールを送信するために利用している、米国を拠点とする Mailchimp メール配信プロバイダ。

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

弊社では、お客様のアカウントの有効性を保つために、お客様がご自身のアカウントを削除するまで、お客様の個人識別情報を保持します。お客様は、プロファイルからいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。アカウントの操作が 24 か月以上なかった場合、弊社はログインするように促す警告電子メールを送信します。その電子メールから 2 か月以内にログインがなかった場合、弊社はそのアカウントを自動的に削除します。一度削除されたアカウントを再度有効にすることはできず、削除を取り消すこともできません。

フォーラムへの投稿

当社デベロッパーフォーラムへの投稿の内容と名前は、他のすべての訪問者に表示されます。投稿は、お客様がアカウントを削除するまで表示されたままになります。現在、お客様の投稿は自動的に削除されます。

ここでは、Nebo ユーザーの場合の個人識別情報の収集方法と、取り扱い方について知っておいていただきたいすべての情報を提供します。特に Nebo メモの保護方法について説明します。

弊社で収集する情報

Nebo ユーザーとして、お客様は MyScript アカウントを作成するかどうかを選択できます。MyScript アカウントを作成すると、お客様が作成したメモをクラウドストレージサービスと同期できるようになります（Nebo Pro for iOS、Nebo for Android、Nebo for Windows で利用可能）。アカウントに登録する際、アカウントを作成するためにお客様の電子メールアドレスとパスワードを入力する必要があります。それらの個人識別情報を提供していただかないと、お客様のアカウントを作成できないため、お客様の Nebo メモをクラウドストレージサービスに同期できません。お客様は、氏名、会社名、役職、国、都道府県などの個人識別情報を任意で入力することもできます。弊社では、お客様により合ったユーザーエクスペリエンスを提供したり、分析を目的として、それらの情報を使用します。

収集方法

それらの個人識別情報は、アカウントの作成時にオンラインフォームを通じて収集されます。ご参考までに、このアカウントは、お客様が MyScript 開発者として登録した場合にも使用できます。また、同期を可能にするために、お客様が選択したクラウドストレージプラットフォームのトークンをこのプラットフォームを介して収集します。

収集の根拠

 本プライバシーポリシーへの同意。

使用目的

• 弊社は、お客様の個人識別情報を次の目的で使用します。お客様の Nebo メモをサードパーティのクラウドストレージサービスに同期したり、Nebo Cloud を通じてお客様の Nebo メモを表示または共有するため。
• Nebo ニュースやアップデート、弊社テクノロジーを改善するための研究プロジェクトに関するお知らせをお客様が選択している場合に、それらのお知らせを送信するため。お客様は、アカウント設定の「通知」セクションからメール配信リストの登録および登録解除をいつでも行うことができます。 https://sso.myscript.com/account/communication
• 弊社のご利用条件や本プライバシーポリシーの更新についてお客様に連絡するため。これらのメール配信は、お客様にお知らせすることが弊社の法的義務であるため、お客様が配信を拒否することはできません。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• お客様のアカウントデータ（お客様のノートブックではない）をバックアップするために利用している、欧州連合所在の AWS サーバー。
• 弊社のメール配信リストを整理し、グループ化されたメールを送信するために利用している、米国を拠点とする Mailchimp メール配信プロバイダ。
• 欧州連合に拠点を置く Survicate 調査プロバイダによって、お客様に対するアンケート調査が行われます。Survicate がお客様のアカウント情報やノートブックにアクセスすることはできません。アクセスできるのはお客様による Nebo のご利用に関する限られた情報だけです。たとえば、お客様の言語やデバイス ID などです。 

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

弊社では、お客様のアカウントの有効性を保つために、お客様がご自身のアカウントを削除するまで、お客様の個人識別情報を保持します。お客様は、プロファイルからいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。アカウントの操作が 24 か月以上なかった場合、弊社はログインするように促す警告電子メールを送信します。その電子メールから 2 か月以内にログインがなかった場合、弊社はそのアカウントを自動的に削除します。一度削除されたアカウントを再度有効にすることはできず、削除を取り消すこともできません。

お客様の Nebo メモのコンテンツ

お客様の Nebo メモのコンテンツは、お客様のデバイス内に自動的にローカル保存されます。弊社がお客様のデバイスを通じてお客様の Nebo メモにアクセスすることはありません。MyScript では、Nebo クラウドを使用して、それらのオンラインストレージプラットフォームを通じて Nebo メモを同期可能なサードパーティのクラウドストレージサービス（Dropbox、Google Drive または iCloud など）と同期および共有できます。使用可能なクラウドプラットフォームを使っている場合、メモを MyScript と共有するかどうかを尋ねられます。MyScript がお客様の Nebo メモのコンテンツにアクセスするのは、お客様が設定にある共有オプションを有効にした場合だけです。お客様はいつでもこのオプションを有効または無効にできます。お客様がこのオプションを有効にした場合、弊社は、お客様の Nebo メモが MyScript の研究チームに対して匿名となるように、お客様の個人識別情報とメモ間のリンクを仮名化します。弊社は、お客様のメモを要求に応じて削除するか (legal@myscript.com に連絡)、またはアカウントが削除されたときに自動的に削除するために、お客様の Nebo メモをアカウントにトレースすることもできます。共有オプションを無効にしても、お客様のメモが弊社サーバーから削除されることはありません。削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。弊社は、弊社のアルゴリズムを開発、トレーニング、および改善し、言語ベースの調査を行うために、お客様の Nebo メモのコンテンツを使用します。メモにアクセスするのは、特別に認可された人だけであり、そのアクセスは常に匿名で行われます。

MyScript 研究チームは、お客様の Nebo メモを MyScript アカウントにリンクできませんが、MyScript サポートチームは、お客様から依頼があったサポートチケットを解決するために、Nebo メモへのアクセスを許可するように求める場合があります。この場合、MyScript サポートチームは、このメモをお客様に返すために、お客様のメモをお客様の MyScript アカウントにリンクする必要があります。お客様がサポートチケットを送信した際の個人識別情報の取り扱い方法については、「サポートの依頼」セクションを参照してください。

分析

MyScript Nebo for iOS では、Flurry 分析ツールを使用します。Flurry により収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用など、お客様による MyScript Nebo for iOS の操作に直接関するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、ご利用の通信会社、および IP アドレス（個人識別情報）など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。これらの情報は Flurry とは一切共有されませんが、欧州連合に拠点を置く弊社の AWS サーバーにバックアップされます。

MyScript Nebo for iOS および Android でも、故障を報告するために、また分析ツール（米国を拠点）として Firebase および Google Analytics 4 を採用しています。

Firebase および Google Analytics 4 によって収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用、本ソフトウェアのアプリ内課金、および（故障報告のための）インストール UUID など、お客様による本ソフトウェアの操作に直接関係するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、およびご利用の通信会社など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。

Firebase および Google Analytics 4 がどのようにデータを収集するかについては、https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ja&ref_topic=1008008 をご覧ください。Google の担当者が収集した分析データにアクセスできないようにするため、Google とのデータ共有はオフにしていますのでご了承ください。故障履歴およびそれらの関連 ID は 90 日間保存されます。

Nebo for Windows は、App Center 分析ツールを使用します。App Center により収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用など、お客様による Nebo for Windows の操作に直接関するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、ご利用の通信会社、およびお客様の所在地など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。

App Center により収集されるデータについて詳しくは、https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement を参照してください。

ここでは、Nebo クラウドユーザーの場合の個人識別情報の収集方法と、取り扱い方について知っておいていただきたいすべての情報を提供します。特に Nebo メモの保護方法について説明します。

弊社で収集する情報

MyScript アカウントの一部として Nebo クラウドサービスの利用を選択した場合、このサービスをって共有された Nebo メモは、サードパーティのセキュアサーバーに保存されます。ファイルのサイズ、作成日、ページ数などのデータを収集するために分析レポートを実行することがありますが、「Nebo ユーザー」セクションに記載されている共有にお客様が同意しない限り、弊社がコンテンツにアクセスすることはありません。

また、お客様が Nebo クラウド内で使用する可能性がある連絡先リストを作成するために、お客様が選択した場合に、連絡先の名前および電子メールアドレスを保存することがあります。

収集方法

お客様の連絡先に関する情報は、名前および電子メールアドレスの入力時に、アカウントを通じて収集されます。

Nebo クラウドに発行すると、サーバーを通じて分析情報が収集されます。

収集の根拠

本プライバシーポリシーへの同意。

使用目的

弊社は、この情報を次の 2 つの目的で使用します。

• お客様が、Nebo メモに、Nebo クラウドを通じて連絡先を簡単かつ素早く共有、表示できるようにするため。
• 弊社クライアントによる Nebo クラウドサービスの使い方について、匿名データを収集するため。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• Nebo Cloud で共有するデータの保存とバックアップを行う米国所在の AWS サーバー

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

お客様がアカウントを削除するまで、お客様の個人識別情報およびすべてのデータを Nebo クラウドに共有します。お客様は、プロファイルからいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。アカウントの操作が 24 か月以上なかった場合、弊社はログインするように促す警告電子メールを送信します。その電子メールから 2 か月以内にログインがなかった場合、弊社はそのアカウントを自動的に削除します。一度削除されたアカウントを再度有効にすることはできず、削除を取り消すこともできません。

ここでは、企業向け Nebo ユーザーの場合の個人識別情報の収集方法と取り扱い方について、知っておいていただきたいすべての情報を提供します。特に Nebo メモの保護方法について説明します。

弊社で収集する情報

企業向け Nebo のユーザーには、自動的に MyScript アカウントが与えられます。これにより、メモをクラウドストレージサービスと同期させたり、異なるデバイス間でメモを共有したりできます。アカウントを作成するために、電子メールアドレスとパスワード、およびお客様の会社名を収集する必要があります。これらの個人識別情報を提供いただけない場合、弊社はアカウントを作成することができません。お客様は、氏名、役職、国、都道府県などの個人識別情報を任意で入力することもできます。弊社では、お客様により合ったユーザーエクスペリエンスを提供したり、分析を目的として、それらの情報を使用します。

 収集方法

 この個人識別情報は、お客様の企業がお客様にアカウントを発行する際に、その企業を介して収集されます。ご参考までに、このアカウントは、お客様が MyScript 開発者として登録した場合にも使用できます。また、同期を可能にするために、お客様が選択したクラウドストレージプラットフォームのトークンをこのプラットフォームを介して収集します。

収集の根拠

 弊社は、お客様の企業との契約上の義務を遂行するために、この個人識別情報を収集する必要があります。

 使用目的

 弊社は、お客様の個人識別情報を次の 2 つの目的で使用します。

• お客様の Nebo メモをクラウドストレージサービスに同期したり、Nebo Cloud を通じてお客様の Nebo メモを表示または共有するため。
• Nebo ニュースやアップデート、弊社テクノロジーを改善するための研究プロジェクトに関するお知らせをお客様が選択している場合に、それらのお知らせを送信するため。お客様は、アカウント設定（https://sso.myscript.com/account/communication）からメール配信リストの登録および登録解除をいつでも行うことができます

ログインすると、プロファイルの「通知」セクションで、受信する電子メールについてそれぞれ設定を変更できます。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• バックアップとストレージのために利用している、欧州連合所在の AWS サーバー。
• メール配信を企画・管理する米国を拠点とする Mailchimp。

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

弊社では、お客様のアカウントの有効性を保つために、お客様がご自身のアカウントを削除するまで、お客様の個人識別情報を保持します。お客様は、プロファイルからいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。アカウントの操作が 24 か月以上なかった場合、弊社はログインするように促す警告電子メールを送信します。その電子メールから 2 か月以内にログインがなかった場合、弊社はそのアカウントを自動的に削除します。一度削除されたアカウントを再度有効にすることはできず、削除を取り消すこともできません。

お客様の Nebo メモのコンテンツ

お客様の Nebo メモのコンテンツは、お客様のデバイス内に自動的にローカル保存されます。弊社がお客様のデバイスを通じてお客様の Nebo メモにアクセスすることはありません。MyScript では、Nebo クラウドを使用して、それらのオンラインストレージプラットフォームを通じて Nebo メモを同期可能なサードパーティのクラウドストレージサービス（Dropbox、Google Drive または iCloud など）と同期および共有できます。使用可能なクラウドプラットフォームを使っている場合、メモを MyScript と共有するかどうかを尋ねられます。MyScript がお客様の Nebo メモのコンテンツにアクセスするのは、お客様が設定にある共有オプションを有効にした場合だけです。お客様はいつでもこのオプションを有効または無効にできます。お客様がこのオプションを有効にした場合、弊社は、お客様の Nebo メモが MyScript の研究チームに対して匿名となるように、お客様の個人識別情報とメモ間のリンクを仮名化します。その場合でも、弊社は、お客様のメモを要求に応じて削除するか（legal@myscript.com に連絡）、またはアカウントが削除されたときに自動的に削除するために、お客様の Nebo メモをアカウントまで遡ってトレースできます。共有オプションを無効にしても、お客様のメモが弊社サーバーから削除されることはありません。削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。弊社は、弊社のアルゴリズムを開発、トレーニング、および改善し、言語ベースの調査を行うために、お客様の Nebo メモのコンテンツを使用します。メモにアクセスするのは、特別に認可された人だけであり、そのアクセスは常に匿名で行われます。

MyScript 研究チームは、お客様の Nebo メモを MyScript アカウントにリンクできませんが、MyScript サポートチームは、お客様から依頼があったサポートチケットを解決するために、Nebo メモへのアクセスを許可するように求める場合があります。この場合、MyScript サポートチームは、このメモをお客様に返すために、お客様のメモをお客様の MyScript アカウントにリンクする必要があります。お客様がサポートチケットを送信した際の個人識別情報の取り扱い方法については、「サポートの依頼」セクションを参照してください。

分析

MyScript Nebo for iOS では、Flurry 分析ツールを使用します。Flurry により収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用など、お客様による MyScript Nebo for iOS の操作に直接関するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、ご利用の通信会社、および IP アドレス（個人識別情報）など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。これらの情報は Flurry とは一切共有されませんが、欧州連合に拠点を置く弊社の AWS サーバーにバックアップされます。

MyScript Nebo for iOS および Android でも、故障を報告するために、また分析ツール（米国を拠点）として Firebase および Google Analytics 4 を採用しています。

Firebase および Google Analytics 4 によって収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用、本ソフトウェアのアプリ内課金、および（故障報告のための）インストール UUID など、お客様による本ソフトウェアの操作に直接関係するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、およびご利用の通信会社など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。

Firebase および Google Analytics 4 がどのようにデータを収集するかについては、https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ja&ref_topic=1008008 をご覧ください。Google の担当者が収集した分析データにアクセスできないようにするため、Google とのデータ共有はオフにしていますのでご了承ください。故障履歴およびそれらの関連 ID は 90 日間保存されます。

Nebo for Windows は、App Center 分析ツールを使用します。App Center により収集されるデータは、優先する設定、実行したジェスチャー、ユーザーインターフェイス要素の使用など、お客様による Nebo for Windows の操作に直接関するものです。デバイスのモデル、デバイスにインストールされている言語、オペレーティングシステムのバージョン、ご利用の通信会社、およびお客様の所在地など、お客様が使用するデバイスに関する情報も収集される可能性があります。

App Center により収集されるデータについて詳しくは、https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement を参照してください。

Android

MyScript Calculator for Android では、故障の報告およびパフォーマンスのモニタリングに Firebase および Google Analytics 4 を採用しています。Firebase および Google Analytics 4 によって収集された、故障報告に関するデータには、インストール UUID（Universally Unique Identifier）と故障履歴が含まれます。このデータは、MyScript で、故障データと MyScript Calculator for Android の特定のインスタンスを関連付ける際に役立ちます。故障履歴およびそれらの関連 ID は 90 日間保存されます。Firebase Crashlytics のサービスを提供するために、Firebase でデータを収集する方法については、https://policies.google.com/privacy#intro を参照してください。Google の担当者が収集した分析データにアクセスできないようにするため、Google とのデータ共有はオフにしていますのでご了承ください。

パフォーマンスのモニタリングのために Firebase および Google Analytics 4 で収集したデータには、モデルや OS、キャリア、国など、一般的なデバイス情報が含まれます。パフォーマンスモニタリングサービスのために収集されるデータについては、https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=ja#perf を参照してください。

アプリケーションを開くと、分析を受け入れるかどうかを尋ねる画面が表示されます。

ここでは、弊社サポート ポータルを通じてサポートの依頼を行った場合の個人識別情報の収集方法と、取り扱い方について知っておいていただきたいすべての情報を提供します。

弊社で収集する情報

弊社サポートポータルを通じてサポートを依頼する場合は、お客様の有効なアカウントが必要になります。この個人識別情報は、お客様のご依頼を処理し、ご依頼の内容を確認および解決するために弊社からご連絡する際に必要になります。個人識別情報をご提供いただかないと、ご依頼を処理できません。Nebo メモに関するご依頼の場合、弊社は技術分析および問題解決を行うために、お客様のメモへのアクセスが必要になります。

収集方法

弊社は、この情報をオンラインフォーム（https://app-support.myscript.com/support/tickets）から収集します。

サポートの依頼で詳しい情報が必要な場合 (お使いのノートブックのコンテンツなど)、電子メールでお知らせしますが、必要に応じて、メモを直接お送りいただくことができます。

収集の根拠

本プライバシーポリシーへの同意。

使用目的

弊社は、これらの個人識別情報を、お客様のサポート依頼に関する連絡に使用します。お客様のサポート依頼が特に困難で、そのための研究が必要になることがあります。お客様の依頼が、研究プロジェクトの開始を要する場合、詳しい情報を伺ったり、研究プロジェクトへの協力をお願いするためにお客様にご連絡する場合があります。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• サポートの依頼に関連するメモの保存とバックアップを行うために利用している、米国所在の AWS サーバー。
• サポートの依頼に基づき、修理したノートブックを含む容量の大きいファイルを転送するために利用している EU を拠点とする OneDrive（Microsoft）（お客様のご要望により、他の転送サービスを利用する場合もあります）。
• メール配信を管理する、米国を拠点とする Mailchimp。
• サポートチケットの管理を行う、EU を拠点とする Freshdesk サポートサービスプロバイダ。

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

すべてのサポート依頼および .nebo ファイルなどの関連ファイルは、お客様から依頼または legal@myscript.com を通じて削除の要望がない限り、お客様がアカウントを削除するまで記録に保存されます。アカウントが削除されると、そのアカウントに紐づけされているすべての情報を自動的に削除します。削除すると、バックアップコピーが上書きされるまで最大 12 ヶ月間かかる場合があります。

ここでは、お客様または貴社が MyScript と契約、特に技術パートナーシップを結ばれた場合の個人識別情報の収集方法と取り扱い方について、知っておいていただきたいすべての情報を提供します。

弊社で収集する情報

貴社が技術パートナー契約といった MyScript との契約を結んだ場合、弊社は、署名者、会計担当、技術責任者など、貴社の特定の方の名前、電子メールアドレス、住所、役職が必要になります。この個人識別情報は、契約の合法性を保証し、契約を正しく管理するために必須となります。これらの個人識別情報を提供いただけない場合、契約またはパートナー契約を結ぶことができません。

収集方法

弊社は、お客様がサポートや製品をお求めの契約またはテクノロジーポータルを通じて、これらの個人識別情報を収集します。

これらの個人識別情報は、お客様または貴社から直接提供されるものです。

収集の根拠

お客様の企業と MyScript との間で締結された契約の履行のため。

使用目的

弊社は、お客様にサポートを提供したり、または請求書の発行や課金を管理するために、これらの個人識別情報を使ってお客様に契約やテクノロジーに関してご連絡します。

お取引先の方の場合は、今後のイベントやテクノロジー開発についてもご連絡します。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• 契約データをバックアップするために利用している、米国所在の AWS サーバー。
• 弊社の技術関連データのバックアップのために利用している、EU を拠点とする Alwaysdata。
• 特定のメール配信のために利用している、EU を拠点とする Microsoft。
• 弊社のメール配信リストを整理し、グループ化された電子メールを送信するために利用している、米国を拠点とする Mailchimp メール配信プロバイダ。
• 契約書や営業窓口を整理するために利用している、米国に拠点を置く Salesforce。

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

弊社では、これらの個人識別情報を契約後 5 年間保存します。ただし、法的義務（通常、会計上の義務）により、5 年よりも長く保存しなければならないこともあります。

ここには、弊社 Web サイト、認定されたサードパーティの採用プラットフォームから弊社の求人に応募する場合、または履歴書を弊社に送信して応募する場合の個人識別情報の収集方法と取り扱い方について、知っておいていただきたいすべての情報が記載されています。

弊社で収集する情報

オンラインから求人に応募する場合、応募者の履歴書、氏名、連絡先情報（電子メールアドレス、住所、電話番号）の入力が必要になります。これらの個人識別情報は、選考に必須です。

弊社による個人データの収集方法

応募者は、弊社 Webサイトのフォームに入力するか、または MyScript 人事部に電子メールで履歴書を送信する必要があります。

また、認定されたサードパーティの採用プラットフォーム（特に Welcome to the Jungle、LinkedIn）を介して求人に応募が合った場合、弊社はその応募者の個人識別情報を収集します。

弊社は、直接提携しているサードパーティの人事担当者からも同等に提案を受けることがありますが、履歴書を見せることは決してありません。

収集の根拠

弊社は、応募者に対処する際に、この個人識別情報を収集するための正当な利害関係を有しています。

使用目的

興味がありそうな求人情報の連絡をしたり、過去に応募した求人について連絡することがあります。他の理由で連絡することはありません。

情報の共有者

弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• 弊社のデータをバックアップするために利用している、米国所在の AWS サーバー。
• 求人情報についての連絡を行うために利用している、EU を拠点とする Microsoft。

お客様の個人識別情報を欧州連合圏外に転送するすべてのサードパーティサービスプロバイダに対して、データ保護補遺を規定しています。それらのデータ保護補遺により、シュレムス II 決定を含む EU 一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人識別情報を保護するための十分な対策を弊社のサービスプロバイダが行うように保証します。弊社は、裁判所の命令または政府の決定により法的に要求された場合、お客様の個人識別情報を政府当局と共有することがあります。

個人識別情報の保存期間

弊社では、履歴書やその他の個人識別情報のコピーを、応募者から破棄の要望がない限り、2 年間保管します。

ここでは、お客様が MyScript のユーザー研究プロジェクト、またはオンラインミーティング（Zoom ミーティングなど）に過去に参加した、または参加予定の場合の個人識別情報の収集方法と取り扱い方について、知っておいていただきたいすべての情報を提供します。

弊社で収集する情報

MyScript のユーザー研究プロジェクトへの参加を希望する場合、個人情報の任意提出を求めることがあります（氏名、電子メールアドレス、電話番号、母国簿、お住まいの国と都市、生まれ年、職業、最終学歴、性別）。特定のプロジェクトに必要な個人識別情報を提供しないと参加対象になりません。その場合、弊社はユーザー研究プロジェクトについてお客様にご連絡したり、ユーザー研究プロジェクトの枠組みの範囲で可能な補償をお渡しすることもできません。

弊社による個人データの収集方法

 MyScript ユーザー研究チームは、ユーザー研究プロジェクトに最適な通信チャネルを選択します。その場合、弊社は、オンラインフォームへの入力や、電子メールによる質問への回答、面談（オンラインまたは対面）などをお願いすることがあります。弊社チームが、お客様のプロファイルに適したユーザー研究プロジェクトを見つけた場合、ユーザー契約書をお客様にお送りします。特定の場合に、お客様の声と写真を登録するための書面による同意をお願いすることがあります。

収集の根拠

本プライバシーポリシーへの同意、および研究契約への同意。

使用目的

弊社は、お客様が興味を持ちそうなユーザー研究プロジェクトについて連絡する際、およびユーザー研究プロジェクトの枠組みの範囲で可能な補償を提供するためにお客様の個人情報を使用します。MyScript ユーザー研究チームは、ユーザー研究プロジェクト以外の理由でお客様に連絡することはありません。

情報の共有者

 弊社が個人識別情報を第三者に販売することは一切ありません。

弊社は、以下のサードパーティサービスプロバイダとのみ個人識別情報を共有します。

• 弊社のデータを保存しバックアップするために利用している、米国所在の AWS。
• 研究プロジェクトの一環としてデータ収集を行うために利用している、米国に拠点を置く Alchemer。
• 研究プロジェクトに関連したメール配信リストの整理と送信を行うために利用している、米国を拠点とする Mailchimp。
• 研究参加者に未発表のアプリケーションを送信するために利用している、米国を拠点とする Apple Testflight。
• 研究参加者へのインタビューを行うために利用している、米国を拠点とする Zoom。
• 研究データの収集と照合を行うために利用している、米国を拠点とする Airtable。

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