Política de privacidad – febrero de 2026

Version February 2026

Actualizaciones de un vistazo

Hemos incluido funciones de IA en MyScript Math que están impulsadas por Open AI.

Información de Privacidad General para todos los usuarios

Esta sección le ofrece toda la información general sobre sus derechos en cuanto a la información de identificación personal que comparte con MyScript, cómo contactar con nosotros y qué sucede si modificamos esta política de privacidad.

Si decide visitar cualquiera de los sitios web de MyScript (los “Sitios”) y utilizar los productos y servicios de software de MyScript (“Productos MyScript”), usted acepta cumplir todos los términos y condiciones de esta Política de privacidad entre usted (“usted” o “su”) y MyScript (“MyScript”, “nosotros” o “nos”). MyScript se esfuerza por desarrollar continuamente servicios innovadores para servir mejor a los usuarios de nuestra tecnología. Reconocemos que la privacidad es un asunto importante, por lo que diseñamos y operamos nuestros servicios teniendo en cuenta la protección de su privacidad. Esta Política de privacidad describe los tipos de información de identificación personal que recopilamos cuando utiliza los servicios de MyScript o visita el Sitio, así como algunas de las medidas que adoptamos para protegerla. Los siguientes principios se aplican a la información de identificación personal que solicitamos y que usted proporciona para identificarse. Esta información incluye su nombre, su dirección física o su dirección de correo electrónico, y en adelante en este documento se denomina “información de identificación personal” o “PII”.

En cualquier momento, tiene derecho a acceder, modificar o solicitar la eliminación de la información de identificación personal que tenemos sobre usted, poniéndose en contacto con nosotros en legal@myscript.com o en la dirección indicada a continuación:

MyScript SAS 3 rue de la Rainière, Parc Club du Perray, 44339 Nantes Cedex 3 Francia

En cualquier momento tiene derecho a solicitar la portabilidad de la información de identificación personal que nos haya proporcionado. Le proporcionaremos esta información en formato electrónico. Puede gestionar este archivo como desee. Todas las solicitudes de portabilidad de datos deben enviarse a legal@myscript.com. Se recomienda que, si desea eliminar una cuenta de MyScript, primero exporte su información de identificación personal y su contenido.

Tiene derecho a formalizar una reclamación o queja sobre cómo tratamos su información de identificación personal. La autoridad competente es la Commission Nationale des Informations et des Libertés (CNIL) y puede contactarse a través de este enlace https://www.cnil.fr/fr/plaintes/ .

Si desea realizar una solicitud para acceder, copiar, modificar o eliminar información personal en nombre de un familiar fallecido, póngase en contacto con nosotros en legal@myscript.com.

Información de seguridad

MyScript adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos. MyScript restringe el acceso a su información de identificación personal al personal autorizado que necesita dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.

Niños

No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 16 años y eliminaremos toda la información de identificación personal recopilada de una persona menor de 16 años tan pronto como tengamos conocimiento de ello. Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta MyScript. Si tiene menos de 16 años, no intente registrarse para obtener una cuenta MyScript. No obstante, un padre, madre o tutor puede crear una cuenta MyScript en nombre de su hijo. Les animamos a revisar esta Política de privacidad con usted. Al utilizar este Sitio y cualquier Producto MyScript, usted declara que tiene al menos 16 años o que cuenta con el permiso de un padre, madre o tutor.

Cambios en la política de privacidad

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Esperamos que la mayoría de dichos cambios sean menores, pero puede haber cambios más significativos. Publicaremos esos cambios en esta página y, si los cambios son significativos, también proporcionaremos un aviso más destacado o le informaremos por correo electrónico. Cada versión se indicará en la parte superior de la página.

Compartición de datos

Nunca vendemos su información de identificación personal a terceros.

Solo compartimos su información de identificación personal con proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados.

Tenga en cuenta que nosotros

(i) 0elegir proveedores de servicios europeos cuando sea posible o

(ii) 0utilizar proveedores de servicios de terceros que estén certificados para cumplir con los Principios del Marco de Privacidad de Datos o

(iii) 0contar con anexos de protección de datos con nuestros proveedores de servicios de terceros que transfieran su información de identificación personal fuera de la Unión Europea. Estos acuerdos complementarios de protección de datos garantizan que nuestros proveedores de servicios adopten medidas suficientes para proteger su información de identificación personal de conformidad con la normativa europea de protección de datos (RGPD).

Podemos compartir su información de identificación personal con autoridades gubernamentales si estamos legalmente obligados a hacerlo mediante una orden judicial o una decisión gubernamental.

Navegación sin más

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Como parte de este compromiso, ya no utilizamos cookies ni ninguna tecnología de seguimiento que almacene información en su dispositivo.

En su lugar, utilizamos 0Umami, una plataforma de análisis de código abierto centrada en la privacidad que no 0utiliza cookies 0y no 0recopila ninguna información de identificación personal. Umami nos ayuda a comprender las tendencias generales de cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web —como las visualizaciones de páginas y los tipos de dispositivos— sin comprometer su privacidad.

Todos los datos recopilados se anonimizan y se utilizan únicamente con fines estadísticos para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Desarrollador de MyScript

Esta sección le proporciona toda la información de identificación personal (“PII”) que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si se registra como desarrollador de MyScript a través de nuestro sitio para desarrolladores.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Su dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta MyScript. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, el nombre de su empresa, su puesto en la empresa, su ciudad y su país, que utilizamos para personalizar su experiencia.
¿Cómo recopilamos 0esto?	A través de un formulario en línea al crear una cuenta MyScript. (Para su información, esta cuenta puede utilizarse en todos los Productos MyScript.)
Para qué lo usamos?	-Para proporcionarle una cuenta para que pueda acceder a los Productos MyScript. -Para contactarle con noticias y actualizaciones de MyScript Developer y/o sobre proyectos de investigación con el fin de mejorar nuestra tecnología. En cualquier momento, puede suscribirse o darse de baja de nuestras listas de correo en la Configuración de su cuenta, en la sección “Comunicación” [https://sso.myscript.com/account/communication]. -Para contactarle sobre actualizaciones de nuestro Aviso legal y Condiciones de uso y/o de esta Política de privacidad. No puede darse de baja de estos correos, ya que es nuestra obligación legal informarle de estos cambios.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	-Para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los servicios ofrecidos a través del portal de desarrolladores de MyScript. -Su aceptación para ser contactado por MyScript. -Para cumplir nuestras obligaciones legales de informarle sobre actualizaciones de nuestros documentos contractuales.
Con quién lo compartimos?	-Servidores AWS con sede en la Unión Europea para realizar copias de seguridad de los datos de su cuenta MyScript (no su contenido). -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar nuestras listas de correo y enviar envíos agrupados.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine su cuenta. Puede eliminar su cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta permanece inactiva durante más de 5 años consecutivos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia solicitándole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, eliminaremos automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que, una vez eliminada una cuenta, no puede reactivarse; la decisión es irreversible.

Mensajes en el foro

Si decide publicar en nuestro foro de desarrolladores, su publicación y su nombre serán visibles para todos los demás visitantes del foro. Sus publicaciones permanecerán visibles hasta que elimine su cuenta. En ese momento, sus publicaciones se eliminarán automáticamente.

MyScript Notes

Esta sección le proporciona toda la información de identificación personal (“PII”) que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal si es usuario de MyScript Notes. Describe en particular cómo protegemos el contenido de MyScript Notes.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Su dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta MyScript. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, el nombre de su empresa, su puesto en la empresa, su ciudad y su país, que utilizamos para personalizar su experiencia.
¿Cómo recopilamos 0esto?	A través de un formulario en línea al crear una cuenta MyScript. (Para su información, esta cuenta puede utilizarse en todos los Productos MyScript.)
Para qué lo usamos?	-Para proporcionarle una cuenta para que pueda acceder a los Productos MyScript. -Para contactarle con noticias y actualizaciones de MyScript Notes y/o sobre proyectos de investigación con el fin de mejorar nuestra tecnología. En cualquier momento, puede suscribirse o darse de baja de nuestras listas de correo en la Configuración de su cuenta, en la sección “Comunicación”. [https://sso.myscript.com/account/communication] -Para contactarle sobre actualizaciones de nuestro Aviso legal y Condiciones de uso y/o esta Política de privacidad. No puede darse de baja de estos correos, ya que es nuestra obligación legal informarle de estos cambios.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	-Para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los servicios a través de MyScript Notes. -Su aceptación para ser contactado por MyScript. -Para cumplir nuestras obligaciones legales de informarle sobre actualizaciones de nuestros documentos contractuales.
Con quién lo compartimos?	-Servidores AWS con sede en la Unión Europea para realizar copias de seguridad de los datos de su cuenta (no su contenido). -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar nuestras listas de correo y enviar envíos agrupados. -Proveedor de encuestas Survicate con sede en la Unión Europea para hacerle preguntas de encuesta. Survicate no tiene acceso a la información de su cuenta ni a su contenido. Solo tiene acceso a información limitada relacionada con su uso de MyScript Notes. Por ejemplo: su idioma o el ID de su dispositivo.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine su cuenta. Puede eliminar su cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta permanece inactiva durante más de 5 años consecutivos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia solicitándole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, eliminaremos automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez que se elimina una cuenta no puede reactivarse; la decisión es irreversible.

El contenido de MyScript Notes

Su contenido se almacena automáticamente de forma local en su dispositivo. No tenemos acceso a su contenido a través de su dispositivo. Su contenido no se guarda automáticamente en copias de seguridad.

Si ha creado una cuenta MyScript, puede utilizar un servicio en la nube para ver, compartir y sincronizar su contenido (como las funciones en la nube de MyScript, Dropbox, Google Drive o iCloud). También debe leer la política de privacidad de cada servicio en la nube de terceros.

Si utiliza cualquier servicio en la nube disponible, se le dará la opción de compartir su contenido con MyScript. MyScript no puede acceder a su contenido si la opción de compartir está desactivada. Puede activar o desactivar esta opción en cualquier momento en la configuración. Si activa la opción de compartir, podremos utilizar su contenido para desarrollar, entrenar y mejorar nuestros algoritmos, y realizar investigaciones lingüísticas de acuerdo con nuestro Aviso legal y Condiciones de uso. Solo las personas específicamente autorizadas dentro de MyScript tendrán acceso a su contenido y siempre anonimizamos el vínculo entre su cuenta y su contenido. Su contenido compartido se elimina de nuestros servidores ya sea a petición suya o automáticamente cuando elimina su cuenta. Desactivar la opción de compartir no elimina su contenido de nuestros servidores. Tenga en cuenta que, una vez eliminado, puede tardar hasta 12 meses en sobrescribirse por completo las copias de seguridad.

Si solicita asistencia, el equipo de soporte de MyScript puede pedirle permiso para acceder a cierto contenido con el fin de resolver su problema. Para obtener más información sobre cómo tratamos su información de identificación personal cuando abre un ticket de soporte, lea nuestra sección “Solicitud de soporte”.

Funciones de IA de MyScript Notes

Deberá crear una cuenta MyScript antes de poder acceder a las funciones de IA de MyScript Notes. Las funciones de IA están impulsadas por OpenAI. La información de su cuenta no se transfiere a OpenAI. Si tiene acceso a funciones de IA y decide introducir todo o parte de su contenido en estas funciones, también estará cargando y compartiendo este contenido con OpenAI. Su contenido será tratado de acuerdo con las políticas de uso de datos de OpenAI. Su contenido no se comparte sistemáticamente con OpenAI, solo la parte específica del contenido o la página que introduzca en las funciones de IA. MyScript no conserva un registro de ninguna solicitud o respuesta enviada o recibida a través de las funciones de IA. Si no está satisfecho con el resultado generado por las funciones de IA, tiene la opción de notificar a MyScript a través de una ventana de notificación automática. Esta ventana generará automáticamente un ticket de soporte que incluirá el contenido de su página si ha aceptado compartirlo con MyScript. El contenido del ticket de soporte se tratará de la misma manera que cualquier otro ticket de soporte.

Analítica

MyScript Notes para iOS y Android utiliza Firebase y Google Analytics 4 para informes de fallos y como herramienta de analítica (con sede en EE. UU.).

Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 están directamente relacionados con su interacción con el Software, como preferencias de configuración, gestos realizados, uso de elementos de la interfaz de usuario, compras dentro de la aplicación del Software y el identificador único de instalación (para informes de fallos). También puede recopilarse información sobre el dispositivo que utiliza, como el modelo del dispositivo, el idioma instalado en el dispositivo, la versión de su sistema operativo y el operador con el que está.

Para obtener más información sobre cómo Firebase y Google Analytics 4 recopilan datos, consulte https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=en&ref_topic=1008008. Tenga en cuenta que hemos desactivado el intercambio de datos con Google para evitar que representantes de Google accedan a los datos analíticos recopilados. Los registros de fallos y sus identificadores asociados se conservan durante 90 días.

Puede activar o desactivar el análisis en cualquier momento en la Configuración de privacidad.

Nebo en Windows

Esta sección le proporciona toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si es usuario de Nebo Windows. Describe en particular cómo protegemos su contenido.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Su dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta MyScript. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, el nombre de su empresa, su puesto en la empresa, su ciudad y su país, que utilizamos para personalizar su experiencia.
¿Cómo recopilamos 0esto?	A través de un formulario en línea al crear una cuenta MyScript. (Para su información, esta cuenta puede utilizarse en todos los Productos MyScript.)
Para qué lo usamos?	-Para proporcionarle una cuenta MyScript para que pueda acceder a los Productos MyScript. -Para contactarle con noticias y actualizaciones de Nebo y/o sobre proyectos de investigación con el fin de mejorar nuestra tecnología. En cualquier momento, puede suscribirse o darse de baja de nuestras listas de correo en la Configuración de su cuenta, en la sección “Comunicación”. [https://sso.myscript.com/account/communication] -Para contactarle sobre actualizaciones de nuestro Aviso legal y Condiciones de uso y/o esta Política de privacidad. No puede darse de baja de estos correos, ya que es nuestra obligación legal informarle de estos cambios.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	-Para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los servicios. -Su aceptación para ser contactado por MyScript. -Para cumplir nuestras obligaciones legales de informarle sobre actualizaciones.
Con quién lo compartimos?	-Servidores AWS con sede en la Unión Europea para realizar copias de seguridad de los datos de su cuenta (no su contenido) -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar nuestras listas de correo y enviar envíos agrupados. -Proveedor de encuestas Survicate con sede en la Unión Europea para hacerle preguntas de encuesta. Survicate no tiene acceso a la información de su cuenta ni a su contenido. Solo tiene acceso a información limitada relacionada con su uso de Nebo. Por ejemplo: su idioma o el ID de su dispositivo.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine su cuenta. Puede eliminar su cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta permanece inactiva durante más de 5 años consecutivos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia solicitándole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, eliminaremos automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez que se elimina una cuenta no puede reactivarse; la decisión es irreversible.

El contenido de Nebo Windows

Su contenido se almacena automáticamente de forma local en su dispositivo. No tenemos acceso a su contenido a través de su dispositivo. Su contenido no se respalda automáticamente.

En caso de que solicite asistencia, el equipo de soporte de MyScript puede pedirle permiso para acceder a su contenido con el fin de resolver el problema. Para obtener más información sobre cómo tratamos su información de identificación personal cuando abre un ticket de soporte, lea nuestra sección “Solicitud de soporte”.

Analítica

Nebo para Windows utiliza la herramienta de analítica App Center. Los datos recopilados por App Center están directamente relacionados con su interacción con Nebo para Windows, como preferencias de configuración, gestos realizados y uso de elementos de la interfaz de usuario. También puede recopilarse información sobre el dispositivo que utiliza, como el modelo del dispositivo, el idioma instalado en el dispositivo, la versión de su sistema operativo, el operador con el que está y su ubicación.

Para obtener más información sobre la recopilación de datos por parte de App Center, consulte https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Puede activar o desactivar el análisis en cualquier momento en la Configuración de privacidad.

Funciones en la nube de las aplicaciones MyScript

Esta sección le proporciona toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si es usuario de las funciones en la nube de las aplicaciones MyScript. Describe en particular cómo protegemos su contenido.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Si decide utilizar los servicios de funciones en la nube de las aplicaciones MyScript como parte de su cuenta MyScript, el contenido compartido mediante este servicio se almacenará en nuestros servidores seguros de terceros. Podemos ejecutar informes analíticos para recopilar datos como el tamaño, la fecha de creación y el número de páginas de estos archivos; sin embargo, no accederemos al contenido a menos que haya aceptado compartirlo, como se describe anteriormente en las secciones de MyScript Notes. También podemos almacenar los nombres y las direcciones de correo electrónico de sus contactos para crear una lista de contactos que podrá utilizar dentro del servicio en la nube, pero solo si acepta esta opción.
¿Cómo recopilamos 0esto?	La información relativa a sus contactos se recopila a través de su cuenta cuando introduce su nombre y dirección de correo electrónico.
Para qué lo usamos?	Para permitirle compartir y/o ver fácilmente y rápidamente sus contenidos con sus contactos a través del servicio en la nube.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	Para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los servicios.
Con quién lo compartimos?	Servidores de AWS ubicados en la Unión Europea.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine su cuenta. Puede eliminar su cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta permanece inactiva durante más de 5 años consecutivos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia solicitándole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, eliminaremos automáticamente su 0cuenta. Tenga en cuenta que una vez que se elimina una cuenta no puede reactivarse; la decisión es irreversible.

MyScript Notes para organizaciones y Nebo para organizaciones

Esta sección le proporciona toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si es usuario de MyScript Notes o Nebo para organizaciones. Describe en particular cómo protegemos su contenido.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Como usuario de una organización, dispone automáticamente de una cuenta MyScript. Necesitamos recopilar una dirección de correo electrónico y el nombre de su organización para crear la cuenta. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, su puesto en la organización, su ciudad y su país, que utilizamos para personalizar su experiencia y con fines analíticos.
¿Cómo la recopilamos?	Esta información de identificación personal se recopila a través de su organización cuando esta le proporciona una cuenta.
Para qué lo usamos?	-Para proporcionarle una cuenta MyScript para que pueda acceder a los Productos MyScript. -Para contactarle con noticias y actualizaciones de Nebo y/o sobre proyectos de investigación con el fin de mejorar nuestra tecnología. En cualquier momento, puede suscribirse o darse de baja de nuestras listas de correo en la Configuración de su cuenta, en la sección “Comunicación”. [https://sso.myscript.com/account/communication] -Para contactarle sobre actualizaciones de nuestro Aviso legal y Condiciones de uso y/o esta Política de privacidad. No puede darse de baja de estos correos, ya que es nuestra obligación legal informarle de estos cambios.
Base para la recopilación	Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con su organización.
Con quién lo compartimos?	-Servidores de AWS en la Unión Europea para copia de seguridad y almacenamiento. -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar y gestionar nuestras listas de correo y enviar envíos agrupados.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Hasta que elimine su cuenta. Puede eliminar su cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta permanece inactiva durante más de 5 años consecutivos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia solicitándole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, eliminaremos automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez que se elimina una cuenta no puede reactivarse; la decisión es irreversible.

Su contenido

Puede utilizar un servicio en la nube para ver, compartir y sincronizar su contenido (como MyScript Cloud, Dropbox, Google Drive o iCloud). También debe leer la política de privacidad de cada servicio en la nube de terceros.

Analítica

MyScript Notes para iOS y Android también utilizan Firebase y Google Analytics 4 para informes de fallos y como herramienta de analítica (con sede en EE. UU.).

Para obtener más información sobre cómo App Center recopila datos, consulte https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Puede activar o desactivar el análisis en cualquier momento en la Configuración de privacidad.

Usuario de MyScript Math

Esta sección le proporciona toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si es usuario de MyScript Math.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Su dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta MyScript. Puede proporcionarnos información de identificación personal adicional no obligatoria, como su nombre completo, el nombre de su empresa, su puesto en la empresa, su ciudad y su país, que utilizamos para personalizar su experiencia.
¿Cómo recopilamos 0esto?	A través de un formulario en línea al crear una cuenta MyScript. (Para su información, esta cuenta puede utilizarse en todos los Productos MyScript.)
Para qué lo usamos?	-Para proporcionarle una cuenta MyScript para que pueda acceder a los Productos MyScript. -Para contactarle con noticias y actualizaciones de MyScript Math y/o sobre proyectos de investigación con el fin de mejorar nuestra tecnología. En cualquier momento, puede suscribirse o darse de baja de nuestras listas de correo en la Configuración de su cuenta, en la sección “Comunicación”. [https://sso.myscript.com/account/communication] -Para contactarle sobre actualizaciones de nuestro Aviso legal y Condiciones de uso y/o esta Política de privacidad. No puede darse de baja de estos correos, ya que es nuestra obligación legal informarle de estos cambios.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	-Para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los servicios. -Su aceptación para ser contactado por MyScript. -Para cumplir nuestras obligaciones legales de informarle sobre actualizaciones.
Con quién lo compartimos?	-Servidores AWS con sede en la Unión Europea para realizar copias de seguridad de los datos de su 0cuenta (no su contenido) -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar nuestras listas de correo y enviar envíos agrupados. -Proveedor de encuestas Survicate con sede en la Unión Europea para hacerle preguntas de encuesta. Survicate no tiene acceso a su 0cuenta ni a su contenido. Solo tiene acceso a información limitada relacionada con su uso de Nebo. Por ejemplo: su idioma o el ID de su dispositivo.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Para mantener su cuenta activa, conservamos su información de identificación personal hasta que elimine su cuenta. Puede eliminar su cuenta en su perfil en cualquier momento. Una vez que elimine su cuenta, pueden pasar hasta 12 meses hasta que se sobrescriban las copias de seguridad. Si su cuenta permanece inactiva durante más de 5 años consecutivos, le enviaremos un correo electrónico de advertencia solicitándole que inicie sesión. Si no lo hace en un plazo de 2 meses, eliminaremos automáticamente su cuenta. Tenga en cuenta que una vez que se elimina una cuenta no puede reactivarse; la decisión es irreversible.

Contenido de MyScript Math

Como usuario gratuito de MyScript Math, el contenido que introduzca en MyScript Math puede ser utilizado por MyScript para desarrollar, entrenar y mejorar nuestros algoritmos, así como para realizar investigaciones de acuerdo con nuestro Aviso legal y Condiciones de uso. Solo las personas autorizadas específicamente dentro de MyScript tendrán acceso a su contenido.

Si es un usuario de pago de MyScript Math, puede aceptar compartir su contenido con MyScript y puede dejar de hacerlo en cualquier momento. Cuando la opción de compartir está activada, su contenido puede utilizarse para desarrollar, entrenar y mejorar nuestros algoritmos, y realizar investigaciones lingüísticas de acuerdo con nuestro Aviso legal y Condiciones de uso. Solo las personas específicamente autorizadas dentro de MyScript tendrán acceso a su contenido compartido, y siempre anonimizamos el vínculo entre su cuenta y su contenido.

Su contenido se almacena automáticamente de forma local en su dispositivo y no se copia automáticamente en copias de seguridad.

Funciones de IA de MyScript Math

Deberá crear una cuenta MyScript antes de poder acceder a las funciones de IA de MyScript Math. Las funciones de IA están impulsadas por OpenAI. La información de su cuenta no se transfiere a OpenAI. Si tiene acceso a las funciones de IA y decide introducir todo o parte de su contenido en estas funciones de IA, también estará cargando y compartiendo este contenido con OpenAI. Su contenido será tratado de acuerdo con las políticas de uso de datos de OpenAI. Su contenido no se comparte sistemáticamente con OpenAI, solo la página que introduzca en las funciones de IA. MyScript no conserva un registro de ninguna solicitud o respuesta enviada o recibida a través de las funciones de IA. Si no está satisfecho con el resultado generado por las funciones de IA, tiene la opción de notificar a MyScript a través de una ventana de notificación automática. Esta ventana generará automáticamente un ticket de soporte que incluirá su página. El contenido del ticket de soporte se tratará de la misma manera que cualquier otro ticket de soporte.

Analítica

MyScript Math para Android utiliza Firebase y Google Analytics 4 para informes de fallos y para la supervisión del rendimiento. Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 para informes de fallos incluyen el UUID de instalación (identificador único universal) y los registros de fallos. Estos datos ayudan a MyScript a asociar los datos de fallos con instancias específicas de MyScript Math para Android. Los registros de fallos y sus identificadores asociados se conservan durante 90 días. Para obtener más información sobre cómo Firebase recopila datos para proporcionar el servicio Firebase Crashlytics, consulte la Política de privacidad de Google. Tenga en cuenta que hemos desactivado el intercambio de datos con Google para evitar que representantes de Google accedan a los datos analíticos recopilados.

Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 para la supervisión del rendimiento incluyen información general del dispositivo, como modelo, sistema operativo, operador, país, etc. Para obtener más información sobre los datos recopilados para la supervisión del rendimiento de Firebase, consulte el artículo de ayuda de Google sobre la recopilación de datos.

Puede activar o desactivar el análisis en cualquier momento en la Configuración de privacidad.

Usuario de MyScript Calculator

Android

MyScript Calculator para Android utiliza Firebase y Google Analytics 4 para informes de fallos y para la supervisión del rendimiento. Los datos recopilados por Firebase y Google Analytics 4 para informes de fallos incluyen el UUID de instalación (identificador único universal) y los registros de fallos. Estos datos ayudan a MyScript a asociar los datos de fallos con instancias específicas de MyScript Calculator para Android. Los registros de fallos y sus identificadores asociados se conservan durante 90 días. Para obtener más información sobre cómo Firebase recopila datos para proporcionar el servicio de Firebase Crashlytics, consulte https://policies.google.com/privacy#intro. Tenga en cuenta que hemos desactivado el intercambio de datos con Google para evitar que representantes de Google accedan a los datos analíticos recopilados.

Se le pedirá que acepte o rechace la analítica al abrir la aplicación.

Solicitud de soporte

Esta sección le proporciona toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si alguna vez realiza una solicitud de soporte a través de nuestro portal de soporte.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Cuando solicite soporte a través de nuestro portal de soporte, deberá tener una cuenta MyScript activa; consulte las secciones anteriores.
¿Cómo recopilamos 0esto?	A través del formulario en línea en el portal de soporte: https://app-support.myscript.com/support/tickets. Si su solicitud de soporte requiere más información (como contenido), se la solicitaremos por correo electrónico. Sin embargo, puede enviarnos su contenido directamente si lo desea.
Para qué lo usamos?	Para procesar su solicitud y contactarle con cualquier pregunta que podamos tener para aclararla y resolverla.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	Tenemos un interés legítimo para resolver su solicitud.
Con quién lo compartimos?	-Servidores de AWS ubicados en la Unión Europea para almacenar y hacer copias de seguridad del contenido asociado a una solicitud de soporte, -OneDrive (de Microsoft) con sede en la Unión Europea para transferir archivos pesados que contengan contenido reparado tras una solicitud de soporte (podemos utilizar otro servicio de transferencia si usted lo solicita), -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar y gestionar listas de correo y enviar envíos agrupados. -Proveedor de servicios de soporte Freshdesk (Freshworks) con sede en la Unión Europea para gestionar tickets de soporte.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Todas las solicitudes de soporte y el contenido asociado se conservan hasta que elimine su cuenta o hasta que solicite su eliminación. Una vez que su cuenta se elimine, eliminaremos automáticamente toda la información asociada a ella. Tenga en cuenta que, una vez eliminado, puede tardar hasta 12 meses en sobrescribirse las copias de seguridad.

Colaboración tecnológica

Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si usted o su empresa han celebrado un contrato con MyScript, en particular una asociación tecnológica.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Nombre, dirección de correo electrónico y cargo de un número limitado de personas de su empresa, como el firmante, el responsable de cuentas y el responsable tecnológico.
¿Cómo recopilamos 0esto?	A través del contrato y de nuestro portal tecnológico. Esta información de identificación personal puede ser proporcionada directamente por usted o por su empresa.
Para qué lo usamos?	Para garantizar la legalidad del contrato y gestionar correctamente su administración, ponernos en contacto con usted en relación con el contrato y/o la tecnología, con el fin de brindarle asistencia o gestionar la facturación y los pagos. Si es usted un contacto comercial, también contactaremos con usted a propósito de nuestros próximos eventos y/o desarrollos tecnológicos.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	Para ejecutar el acuerdo.
Con quién lo compartimos?	-Servidores AWS con sede en EE. UU. para realizar copias de seguridad de nuestros datos contractuales, -Microsoft con sede en la Unión Europea para envíos individuales de correos, -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar y gestionar nuestras listas de correo y enviar envíos agrupados, -Salesforce con sede en EE. UU. para organizar nuestros contratos y contactos comerciales.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Conservamos esta información de identificación personal durante 5 años tras la finalización de un contrato. Sin embargo, debido a nuestras obligaciones legales (en particular obligaciones financieras), es posible que tengamos que conservar esta información durante más tiempo.

Candidato a un puesto de trabajo

Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si desea presentar su candidatura a un puesto de trabajo a través de nuestro sitio web, una plataforma de contratación de terceros autorizada o si desea enviarnos su CV.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Su CV, su nombre y cualquier dato de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono) que necesitemos para procesar su candidatura.
¿Cómo recopilamos 0esto?	Le pedimos que rellene un formulario en nuestro sitio web o envíe un correo electrónico al equipo de recursos humanos de MyScript adjuntando su CV. También recopilamos su información de identificación personal cuando solicita un empleo a través de una plataforma de contratación de terceros autorizada (en particular Welcome to the Jungle y LinkedIn). También recibimos propuestas de reclutadores externos con los que trabajamos directamente, pero nunca compartimos su CV con estos reclutadores.
Para qué lo usamos?	Contactar con usted en relación con oportunidades de trabajo que podrían interesarle o con un empleo para el que se haya postulado. Nunca contactaremos con usted por ningún otro motivo.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	Tenemos un interés legítimo en recopilar esta información de identificación personal al procesar candidaturas.
Con quién lo compartimos?	-Servidores AWS con sede en EE. UU. para realizar copias de seguridad de nuestros datos, -Microsoft con sede en la Unión Europea para comunicarnos con usted sobre oportunidades laborales.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Conservaremos una copia de su CV y demás información de identificación personal durante 2 años a menos que nos pida expresamente que la conservemos por más tiempo.

Participante en un proyecto de estudio de usuarios

Esta sección le brinda toda la información que necesita saber sobre cómo recopilamos y tratamos su información de identificación personal (“PII”) si ha participado o tiene previsto participar en un proyecto de investigación de usuarios con MyScript o mediante una reunión en línea con miembros del equipo de MyScript.

¿Qué información de identificación personal recopilamos?	Enumeraremos toda la PII que recopilamos durante un proyecto de investigación en el acuerdo de investigación correspondiente.
¿Cómo recopilamos 0esto?	Recopilamos toda la PII a través de formularios en línea que usted completa voluntariamente.
Para qué lo usamos?	Contactar con usted en relación con oportunidades de investigación que podrían interesarle o para las que sea elegible para participar. Llevar a cabo el proyecto de investigación.
¿Cuál es la base legal para usar su PII?	Su aceptación del acuerdo de investigación. Su suscripción a la lista de correo de investigación.
Con quién lo compartimos?	-AWS con sede en EE. UU. para almacenar y realizar copias de seguridad de nuestros datos, -Alchemer con sede en EE. UU. para recopilar datos como parte de un proyecto de investigación, -Proveedor de correo Brevo con sede en la Unión Europea para organizar y gestionar envíos relacionados con proyectos de investigación, -Apple Testflight con sede en EE. UU. para enviar versiones no publicadas de nuestras aplicaciones a participantes de investigación, -Zoom con sede en EE. UU. para realizar entrevistas con participantes de investigación, -Airtable con sede en EE. UU. para recopilar y consolidar datos de investigación.
¿Cuánto tiempo la conservamos?	Su información de identificación personal relacionada con un proyecto de investigación específico se conservará durante el tiempo necesario para completar el proyecto. Tenga en cuenta que esto no cubre su información de identificación personal relacionada con su cuenta. Estos datos deben ser objeto de una solicitud de eliminación independiente.

Traducido por IA desde la versión original en inglés. La versión original tiene plena autoridad legal.